to read complaints and reviews, or file yours.Mango Teslimat Süresinin Aşılması Ve Kargo Takip Sorunu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
07.02.2026 tarihinde Mango online mağazadan yaklaşık 720 TL (kargo ücreti dahil) tutarında EZD6MC numaralı siparişi oluşturdum. Sitede teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçti.
Hesabımda siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve Hepsijet ile gönderildiği yazıyor; ancak Hepsijet kargo sorgulama ekranında bu gönderiye ait herhangi bir kayıt bulunmuyor. Yani Mango tarafında kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen kargo firmasında böyle bir gönderi yok.
Siparişim bu belirsizlik nedeniyle elime ulaşmadığı için ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 720 TL tutarın, kargo ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonlar aradım aramasam böyle kimse bir şey demeyecek. Ürün kargoya verildi göründü ilk 2 gün takip ettim ürünü sonra hop ortadan kayboldu. Arayınca hanımefendi evet ürün görünmüyor hiç kargolanmamış iade yapacağız diyor e ben aramasam 2 hafta geçmiş bir ürünü iade etmeyeceksiniz öyle mi? İadeyi'de 3-12 iş gününde yapacaklarmış. Bunlardan alışveriş yapanın aklı yoktur. Başka bir üründe almıştım o ayrı geldi onunda bir kolu uzun bir kolu kısa defoluydu. İndirim yapıyorsa Mango = Defolu ürün.
