to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 1.249,94 TL ödedim. Siparişime ait exlsBM numaralı gönderinin tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar ne ürünüm kargoya verildi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi yok.
Süreç içinde Mango’nun yapay zeka destekli asistanı ile iletişime geçtim ancak somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin belirsizliği beni mağdur ediyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de gecikme yaşamadan sipariş tutarı olan 1.249,94 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 1.249,94 TL ödedim. Siparişime ait exlsbm numaralı gönderinin tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar ne ürünüm kargoya verildi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi yok.
Süreç içinde Mango’nun yapay zeka destekli asistanı ile iletişime geçtim ancak somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin belirsizliği beni mağdur ediyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de gecikme yaşamadan sipariş tutarı olan 1.249,94 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun bir bekleyişin ardından. Elbisem 10 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı.
