to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Mango'nun internet sitesi üzerinden EWK1TV00 sipariş numarası ile çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabının kalıbı çocuğun ayağına büyük geldiği ve kışlık ayakkabı olduğundan ileride giyme imkanı da olmadığı için iade etmek istedik. Site üzerinden iade işlemi için baktığımızda Yurtiçi Kargo ve posta yoluyla iade seçenekleri vardı ancak Yurtiçi Kargo ile anlaşmaları 10 Aralık 2025 tarihi itibariyle sona erdiği için mecburen posta yoluyla seçeneğini seçtik ancak herhangi bir kod vs. Verilmedi çıkan ekranda iade formunu paketin içine koyup verilen adresi paketin üzerine yazarak en yakın posta şubesine teslim etmemiz söylendiği için öyle yaptık. Ve bu durumu eşim bizzat müşteri hizmetlerini arayarak bildirdi kargo takip numarasını aldılar sıkıntı yok teslim alacaklarını söylediler. Ancak kargo verilen adrese gitmiş ve kabul edilmediği için kargo masraflarıyla birlikte tarafımıza geri iade edildi. Hem 1200 TL verip kullanamadığımız ayakkabı hem de 280 TL kargo ücreti alınarak mağdur edildik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yeni iade sistemlerinin değiştiğini ve Hepsijet ile evden iadeleri aldıkları için kabul edilmediğini söylediler. Bunu zamanında siteye yansıtmayıp müşteriyi mağdur ettikleri yetmezmiş gibi faturasını müşteriye kesiyorlar. İadenin gerçekleşmesini ve kargo masrafları ile birlikte bizden alınan ücretin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Mango dan EP30İÇ numaralı siparişim. Hepsijet kargo firması tarafından önce bana SMS için iptal kodu gönderilerek bilgim haricinde kendileri tarafından iptal edildi. Durumu bildirmeme rağmen kargo firması siz yapmışsınız diyerek yardımcı olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşe...
Mango'dan aldığım etxalu numaralı siparişimdeki ayakkabı ürünü yanlış gönderildi. Siparişimdeki tüm ürünleri birlikte iade ettim. Diğer iki ürünün iadesi yapılmasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 11.12.2025 saat 10.30 civarında aradım ve danışman tarafın...
Mango online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 7 ürünü, 204395805124 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle iade için gönderdim. Sipariş numaram EVG76H. Kargo takip bilgilerinden 12 Aralık tarihinde ürünlerin depo tarafından teslim alındığını görüyorum. Paketin içine iade formunu koymayı unutt...
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
Yorumlar