to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, enmv67 numaralı siparişimle toplamda 9.702,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan triko ribana bluz, asimetrik straplez bluz, yüksek bel düz kesim denim şort, uzun kroşe etek, sırtı açık V yakalı bluz, triko crop bluz, kontrast süslemeli ribana bluz, beli elastik jogger pantolon ve dokuma pantolon ürünlerim eksik olarak teslim edildi. Ayrıca gelen kargomda hasar vardı ve bunun fotoğrafını da Mango’ya mail yoluyla ilettim.
Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım. Ancak her defasında sadece “incelemede” yanıtı alıyorum ve uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İzmir’dir.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...
Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile 26.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: EM8JZT. Ürün uzun süre önce ellerine ulaşmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem hâlâ sistemde görünmüyor. İade süreci...
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
29.09.2025 tarihinde Mango internet mağazasından ercen3 numaralı siparişimde bulunan 10 ürünün iadesini Yurtiçi Kargo ile 5013******81 gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim ve iade formunu eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak sadece 5 ürünün iadesi yapıldı, kalan 5 ürünün (polo yaka uzun kollu kazak,...
06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar