to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile 26.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: EM8JZT. Ürün uzun süre önce ellerine ulaşmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem hâlâ sistemde görünmüyor.
İade sürecinin durumu hakkında bilgi almak için hem telefon hem de e-posta ile Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hiçbir bilgilendirme mesajı, maili veya durum takibi de yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...
2/8/2025 tarihinde Mango.com.tr üzerinden aldığım EON811 kodlu elbiseyi mağazadan iade ettim ve iade onayını da aldım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 2.600 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Mango müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-p...
Mango firmasından 29 Kasım 2024 tarihinde 2 adet tişört aldım. Gecikme ile 11 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına verdiler. Kargo firması bir türlü teslim etmedi, 18 Aralık'ta ürün eksik geldi. 'İade yapıldı' şeklinde gönderi hareketlerine not düşülmüş. Mango firmasına form yolladım, 'geri dönü...
Mango'dan aldığım, satın alma tarihi 23.04.2025 ve sipariş numarası EJDV7G olan ürünlerim teslim edilmemiştir. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra, birinin tükendiğine dair bilgi ve iadesi geldi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün için ise uzun bir süre sonra kargo bilgisi mail olarak geldi fakat...
07.09.2025 tarihinde Mango online mağazadan aldığım iki adet uzun kollu tişörtün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: EQ9K0G. Toplam 3.199,98 TL tutarındaki iade bedelim, ürünü iade edeli 2 ay olmasına rağmen tarafıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ancak 1,5 ay sonra ücr...
Yorumlar