to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Arifiye’deki Makbul şubesine gün içinde birkaç farklı saatte alışveriş için gittim. Her gidişimde kasada ve terazide aynı anda ilgilenen tek bir çalışan vardı ve her seferinde kasada yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Yoğunluğa rağmen başka personel olup olmadığını sord...
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi üzerindeki Makbul Kuruyemişleri’nden haftada 2–3 kez düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak uzun süredir aldığım kuruyemişlerin büyük kısmı ya bayat ya da neredeyse hiç kavrulmamış şekilde satılıyor. Arada birkaç kez iyi ürün denk gelse de çoğu zaman özellikle akşam al...
15.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle şubesindeki Makbul Kuruyemiş’ten çikolata kaplamalı fındık draje satın aldım. Ürünü tüketirken fındıkların kabuklu şekilde çikolataya batırıldığını fark ettim ve sert kabuk parçaları nedeniyle dişimi kıracak kadar ciddi bir riskle karşılaştım. Herhangi bir...
10.01.2026 günü saat 18:15 civarında Kadıköy Çarşı içindeki Makbul Mağazacılık a. Ş Kadıköy şubesinden kredi kartı ile 1.859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kabak çekirdeğinin tuzsuz olanını almak istediğim için tadına bakmak amacıyla az miktarda aldım. Bunun üzerine arkadan ma...
8 Ocak tarihinde saat 18.54 sularında Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Makbul şubesinden toplam 610,65 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer fıstıklı krokan da vardı. Ürünü açtığımda krokanın içinde kurt olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir ürünün ...
"Bölge sorumlusu Mustafa Bey'e teşekkür ederim, süreç hakkında olumlu ve çözüm odaklı konuştu. Şikayete ilişkin hızlı dönüş sağlandı. Umarım mağaza sorumlusu da konu ile aksiyonları alır ve daha iyi hizmet alabiliriz. İyi çalışmalar 🙂"
İstanbul Sultangazi’deki Makbul şubesinden bugün açık kuru yemiş reyonundan kaju satın aldım. Ürün için 560 TL ödedim ancak eve gelip açtığımda içlerinin büyük çoğunluğunun çürük ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünü henüz mağazaya geri götürüp bir görüşme yapmadım. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ür...
2 Ocak akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Arnavutköy’deki Makbul şubesine gittim. Marketin 21.30’da kapanacağını bildiğim için hızlıca birkaç ürün aldım, üzerimdeki paraya göre almaya özen gösteriyordum ve ürünler de kendime değil başkası için alışverişti. Reyondan aldığım ürünleri tartıya koyup ...
26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Reşitpaşa Makbul şubesinden satın aldığım Cevizli sucuk, 30 Aralık 2025’te tüketmek istediğimde bozuk çıktı. Üründe aşırı derecede şeker tadı vardı, normalden çok daha yumuşaktı ve yoğun kıvamlı olması gerekirken jöle görünümündeydi. Bu nedenle ürünün bozuk ...
Bugün Makbul markasına ait 200 g’lik kakao ürününü i̇nönü Mahallesi şubesinden satın aldım. Ürünü kontrollü bir şekilde sütle karıştırarak puding yapmak için kullandığımda, pişirme esnasında aniden yanık kokusu bütün odayı kapladı. Kakaonun paketindeki kokusu normaldi, ancak sütle birleşince kokusu ...
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Makbul Kuruyemiş Zümrütevler şubesine gittim. Burada görevli personelden biriyle dini konular üzerine konuşm...
Bursa Ataevler şubesindeki Makbul marketten aldığım “Makbul Hamur Kabartma Tozu” (6’lı poşet, son kullanma tarihi 08/2027) ile dün akşam saat 21.00 civarında kızımın doğum günü için damla çikolatalı kurabiye ve ıslak kek yaptım. Hem bir tepsi kurabiye hem de bir büyük Borcam ıslak kekin tadı acımsı ...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
"Makbul Mağazacılık’tan Önemli Açıklama ve Teşekkür Fatih Akdeniz şubesinde yaşadığım 'tatma yasağı' mağduriyeti sonrası, Bölge Müdürü Sayın Adem Karasu ve Mağaza Müdürü şahsımı arayarak çok önemli bir bilgilendirme yapmışlardır. Firma yetkilileri, mağazalarında dökme ürünleri tatma konusunda herhangi bir yasak bulunmadığını, personelin bu beyanının tamamen hatalı olduğunu bizzat teyit etmişlerdir. > Yaşanan bu bilgi kirliliği ve personel tavrı nedeniyle defalarca özür dileyen, yanlış anlaşılmayı düzelten ve çözüm odaklı yaklaşan Makbul yönetimine teşekkür ederim. Bir tüketici olarak, haklarımızı net bir şekilde ifade eden ve hatasını kabul ederek mütevazı bir duruş sergileyen Adem Bey’in yaklaşımı takdire şayandır. Sorun benim adıma memnuniyetle çözülmüştür.""
21.12.2025 tarihinde saat 17:29’da İstanbul Fatih Akşemsettin Mah. Akdeniz Caddesi No: **** adresinde bulunan Makbul'e ait Akdeniz şubesinden alışveriş yaptım. Satışa sunulan açık kuruyemişlerin üzerinde üretim tarihi ve tazelik bilgisi yer almadığı için, ürünün bayat olup olmadığını anlayabilmek am...
Makbul marka çekirdeği Muratçeşme’deki şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi geçmemişti ve yaklaşık iki hafta önce almıştım. Çekirdeği yerken paketin içinde böcek olduğunu fark ettim, bu durum hem sağlığımız açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Tarihinin g...
İstanbul’daki Makbul Market’in Üçyüzlü şubesine 2-3 gün önce girdiğimde, mağazanın içini adeta böcek ve haşerelerin bastığını gördüm. İnsan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atan, hijyenin neredeyse hiç olmadığı bir ortamla karşılaştım. Reyonlarda, zeminlerde ve çeşitli yerlerde böcekler dolaşıyordu...
19 Aralık tarihinde Makbul Muratçeşme şubesinden aldığım Cevizli sucuk ürününün içinden taş parçası çıktı. Ürünün yaklaşık 100 TL tutarındaki bedelini ödeyip aldım ve tüketirken bu durumla karşılaştım. Ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettiğim için kalan kısmı da çöpe atıldı. Herhangi bir sağl...
İstanbul ili Esenler ilçesindeki Makbul Üçyüzlü Şubesi hakkında hijyen konusunda ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu şubede, satış alanında ve ürünlerin bulunduğu reyonlarda çok sayıda haşere ve böcek bulunduğunu gözlemliyorum. Bu haşereler sadece ortamda değil, ürünlerin ...
Makbul İstanbul Esenyurt şubesinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle krokan, lokum ve çerez gibi aldığım her ürünün bozuk ya da küflü çıkmasından son derece rahatsızım. Farklı zamanlarda defalarca şans vermeme rağmen durum hiç düzelmedi, en son 3 gün önce aldığım ürün...
Bugün, İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan Makbul Şubesi’nden aldığımız, marketin kendi ürünü olan mısır cipsini kızım yerken paketin üzerinde kurumuş bir tırtıl böceği fark ettik. Çocuğum o an büyük bir şok yaşadı. Gerçekten son derece hijyenik olmayan ve insanı iğrendiren bir durumdu. Gıda ür...
Ankara Keçiören Ufuktepe şubenizde çalışan A*** P****’ın müşterilere karşı tutum ve davranışlarından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Geçtiğimiz haftalarda alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, kendisinin bir müşteri ile yaşadığı münakaşaya denk geldim. Konuşma tarzı, tavırları ve müşter...
