to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Kasiyer ve Müdürün Suçlayıcı Tutumuyla Mahcup Oldum
01.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa Yunuseli Makbul şubesinden alışveriş yapmak için gittik. Aldığımız ürünler arasında karışık çerez de vardı. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli, bu ürün için “Bu seçilmiş ürün” diyerek sanki biz özellikle seçmişiz gibi davrandı, oysa böyle bir şey yapmadık.
Buna rağmen kasada uzun süre bekletildik, kasiyer mağaza müdürünü çağırdı yapmışız gibi bir hava oluştu. Müdürün ve görevlinin tavırları son derece suçlayıcı ve saygısızdı, onca insanın içinde bizi mahcup ve adeta rencide edilmiş hissettirdiler. Bu muameleden sonra ürünleri almadan marketten çıkmayı tercih ettik.
Olayın ardından durumu bildirmek için defalarca 444 0 808 numaralı şikayet hattını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Yaşadığımız bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşımın incelenmesini, ilgili personel ve müdür hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
