Kıraç Makbul Şubesinde Çalışanın Saygısız Tavırları Ve Tartı İhmalı

13.04.2026 tarihinde saat 21.00–21.30 aralığında İstanbul Esenyurt Kıraç Makbul şubesine alışveriş için giriş yaptım. Mağazaya girdiğim sırada, yerde sepetler içinde bulunan cevizleri tartacağı kaba sert bir şekilde koyup 1–2 metre ilerideki tartıya götürüp tartan, kendi kendine konuşup homurdanan 18–20 yaşlarında erkek bir çalışan dikkatimi çekti. Bu durumu fark etmeme rağmen alacağım ürüne yönelip alışverişime devam ettim.

Köme ürününü alıp yakınımdaki tartıya koyduğum sırada, az önceki personel hiçbir şey söylemeden önüme geçer şekilde davranıp tartıdaki ürünü kaldırdı ve düğmelere basmaya başladı. Bunun üzerine kendisine, izin ya da müsaade isteyip istemediğini sordum. Karşılığında “Kafana göre tartamazsın, zaten gerginim” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla konuşup tekrar tartıya döndü. Ben olayı büyütmemek için sesimi yükseltmedim. Ürünü tartıda tartamayınca başka bir tartıya götürdü, orada da tartamayınca hiçbir açıklama yapmadan geri getirip ürünü bana verdi.

Tartı işlemi de sonuçlanmadığı için olay daha fazla uzamasın diye herhangi bir tartışmaya girmeden kasaya gidip durumu oradaki iki kasiyere anlattım. Ancak bu yaşanan tavır ve üslup, bir müşteriye karşı kesinlikle kabul edilebilir değil. Bazı çalışanların sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi, gergin ve saygısız bir şekilde davranması, kurumsallıktan uzak, müşteriyi rahatsız eden bir durum oluşturuyor.

İstanbul Esenyurt Kıraç Makbul şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, uygun görülecek yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum.