Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çikolatalı Pişmaniyede Plastik Parça Çocukta Boğulma Riski Oluşturdu

Çikolatalı Pişmaniyede Plastik Parça Çocukta Boğulma Riski Oluşturdu

Makbul markasına ait çikolatalı pişmaniye ürününüzle ilgili çok ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşadım. 15 Nisan akşam saat 19.00 civarında Küçükçekmece’de yeni açılan şubenizden aldığım, son tüketim tarihi 28.09.2026 olan çikolatalı pişmaniyenin içinden plastik bir parça çıktı. Bu plastik parça 8 yaşındaki kızımın boğazına takıldı ve boğulma tehlikesi atlattık, müdahale ederek son anda çıkarmayı başardık.

Çocuk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bu durum, ürünlerinizin güvenlik ve hijyen standartları açısından büyük bir sorun olduğunu göstermektedir. Özellikle çocukların da tükettiği bu tür ürünlerde üretim ve paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.

Şu ana kadar firma ya da mağaza ile özellikle bu olay için iletişime geçmedim, çünkü bu tarz durumlarda çoğu zaman somut bir çözüm üretilmediğini tecrübe ettim. Bu nedenle doğrudan burada durumu paylaşıyorum. Hem yaşadığımız bu ciddi tehlike için firmadan yazılı ve açık bir özür, hem de bu olayın nasıl yaşandığına dair net bir açıklama bekliyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

20 Nisan 09:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • ve web sitemizde yer alan İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

İrem
8 Şubat 2025 21:085.243

Neler yaşamadık ki. Makbulden sürekli alışveriş yaparız, eskiden hiç bu tür sorunlarla karşılaşmazdık. İnanın bu durum ç...

Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makbul Kına Paketinden Baharat Çıktı

Makbul KınaPaketinden Baharat Çıktı

Profil fotoğrafı
İzmit
Makbul Ambalajını Açar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Makbul AmbalajınıAçar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Profil fotoğrafı
Duygu
Makbul Ürünlerden Kurt Çıkıyor!

Makbul ÜrünlerdenKurt Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Funda
Makbul Karpuz Çekirdeğinden Taş Çıktı

Makbul KarpuzÇekirdeğinden Taş Çıktı

Profil fotoğrafı
Selman
Makbul Bayat, Güveli Cerez

Makbul Bayat, GüveliCerez

Profil fotoğrafı
Hakan
Makbul'den Aldığım Ay Çekirdeği Kabuğunun İçinden Kurtçuk Çıkması!

Makbul'den Aldığım AyÇekirdeği Kabuğunun İçinden Kurtçuk Çıkması!

Profil fotoğrafı
Ece

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru