Çikolatalı Pişmaniyede Plastik Parça Çocukta Boğulma Riski Oluşturdu


Makbul markasına ait çikolatalı pişmaniye ürününüzle ilgili çok ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşadım. 15 Nisan akşam saat 19.00 civarında Küçükçekmece’de yeni açılan şubenizden aldığım, son tüketim tarihi 28.09.2026 olan çikolatalı pişmaniyenin içinden plastik bir parça çıktı. Bu plastik parça 8 yaşındaki kızımın boğazına takıldı ve boğulma tehlikesi atlattık, müdahale ederek son anda çıkarmayı başardık.
Çocuk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bu durum, ürünlerinizin güvenlik ve hijyen standartları açısından büyük bir sorun olduğunu göstermektedir. Özellikle çocukların da tükettiği bu tür ürünlerde üretim ve paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.
Şu ana kadar firma ya da mağaza ile özellikle bu olay için iletişime geçmedim, çünkü bu tarz durumlarda çoğu zaman somut bir çözüm üretilmediğini tecrübe ettim. Bu nedenle doğrudan burada durumu paylaşıyorum. Hem yaşadığımız bu ciddi tehlike için firmadan yazılı ve açık bir özür, hem de bu olayın nasıl yaşandığına dair net bir açıklama bekliyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • ve web sitemizde yer alan İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi























