to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Yüksek Sesle Bağırması Ve Bayat Çerez Şikayeti
22 Nisan akşamı kapanmaya yakın saatte Makbul Mağazası Akdeniz şubesine alışveriş için gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personel, müşterilere yüksek sesle “tadına bakmayın, acil alın, kapatıyoruz” şeklinde defalarca bağırdı. Yaklaşık beş dakika içinde aynı uyarıyı üç beş kez yüksek tonda söylemesi beni son derece rahatsız etti ve kendimi mağazada istenmeyen biri gibi hissettim.
Ayrıca aldığım ürünlerde de sorun yaşadım. Karışık lüks çerez ve Siirt fıstığı satın aldım ancak eve geldiğimde çerezlerin bayat olduğunu fark ettim. Toplamda 460 TL Nakit ödeme yaptım, fiş almadım fakat bu kadar yüksek bir meblağ ödeyip hem bayat ürünle hem de saygısız bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Hem ürünlerin tazeliği hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize iletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
