to read complaints and reviews, or file yours.Tek Fındık İçin 3 TL Ücret, Bilgilendirme Yok
01.05.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de bulunan Makbul Kuruyemiş şubesinden yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım kuruyemişin bayat olma ihtimaline karşı sadece tadımlık olarak 1 adet fındık aldım. Eve gelip fişe baktığımda, bu tek fındık için benden 3 TL ücret alındığını fark ettim. Madem işletme tadımlıkta 1 adet fındığın bile ücretini alacak kadar tartı konusunda hassas davranıyor, o zaman tartıda poşet darasını neden düşmüyor, bunu da sorguluyorum. Tadımlık ürün için ücret alınacaksa bunun önceden müşteriyle açıkça paylaşılması gerektiğini düşünüyorum, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benim beklentim, özellikle tadımlık ürünler konusunda çalışanların müşterileri açık ve net şekilde bilgilendirmesi, bu konuda personelin uyarılması ve bu durumun bir daha kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • veya İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
04.03.2026 tarihinde Şube Müdürü Gökhan Bey aradı ve bu durumun yaşanmasından dolayı çok üzgün olduklarını söyleyerek özür diledi. Kendisine teşekkür ederim ayrıca bir daha böyle bir şey yaşanmamasını temenni ederim...
