Müşteri Önünde Saygısız Davranış Ve Yetersiz İletişim: Personel Eğitimi Talebi


12.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Makbul Kuruyemiş Çatalca şubesine çekirdek ve benzeri ürünler almak için alışverişe gittim. Kasaya geçtiğimde, omzunda “S***” yazan hanımefendi son derece sert ve saygısız bir tavırla konuşarak ürünleri geçirdi. Ödeme işlemi bittikten ve fiş kesildikten sonr...

Makbul Kuruyemiş’ten Alemdağ şubesinden “karışık lüks kuruyemiş” aldım. Ürünü alırken içinde kavrulmuş badem, kavrulmuş kaju, kavrulmuş Antep fıstığı ve kavrulmuş fındık olduğunu düşünerek, bu içeriğe güvenip tercih ettim. Ancak paketi açtığımda, karışımın içine dev kavrulmuş mısır konulduğunu gördü...

5 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında İstanbul Kadıköy’deki Makbul Kuruyemiş şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağa...
03.12.2025 tarihinde saat 19.47 sularında Makbul Keçiören Ufuktepe şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan açık kuruyemiş almak istedim. Kuruyemişler zaten daha önce müşteriler tarafından seçilmiş durumdaydı, ben de sadece daha dikkatli ve üst kısımdan alarak almak istedim. Bu ...

18 Kasım 2025 tarihinde Bahçelievler Yayla Mahallesi’ndeki Makbul Kuruyemiş şubenizden “kokteyl lüks” ürününüzü satın aldım. Ürünü tüketirken karışımın içinden deniz salyangozu kabuğu çıktığını fark ettim. Yediğimiz bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de insan sağlığı a...


20 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Esenler Metro yakınındaki İstanbul Caddesi üzerinde, İBB kapalı otoparkının olduğu bölgede Makbul’a ait büyük bir kuruyemiş taşıma aracı tarafından arkamdan sıkıştırıldım. Yoldan geçen başka bir araca yol verdiğim için arkamdan sürekli korna çalındı ve ca...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi’indeki Makbul Kuruyemiş mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Çekirdek aldıktan sonra birkaç tane fındık denemek istedim ve ağzıma attım. O sırada mağazada çalışan Y***** isimli kişi, bana saldırgan bir şekilde yakla...

14.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım’daki Makbul Kuruyemiş mağazasından aldığım ay çekirdeğinin içinden canlı kurt çıktı. Ürünü kart ile satın aldım ve düzenli olarak bu mağazadan alışveriş yapıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağazadan veya...
10.11.2025 tarihinde Bursa Emek şubenizden aldığım Makbul Klasik Karışık Kuruyemiş, son derece bayat ve kalitesizdi. Ürünün içinden kurt çıktı ve böylesine hijyenik olmayan bir ürünle karşılaşmak beni çok şaşırttı. Bankacılık uygulamasında fişim ve ürünün fotoğrafı da mevcut. Bu olaydan dolayı hem ...

Ispartakule Makbul mağazasından yaklaşık 1-2 hafta önce açık olarak aldığım yeşil mercimek ve maş fasulyesinin tamamı eve getirdikten sonra böcekli çıktı. Ürünlerin fişi elimde olmadığı için tarih veya numara paylaşamıyorum, ancak bu mağazadan nadiren alışveriş yaparım ve daha önce de benzer bir sor...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Camii yanındaki Makbul Kuruyemiş şubesinden 1 kilo tuzsuz fıstık aldım (barkod: 2901052008042, ücret: 170 TL). Ürünü eve götürüp açtığımda, fıstıkların içinin tamamen kurtlarla dolu olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedele...

Bir buçuk ay önce İstanbul Güneşli şubesinden Makbul marka kakaolu kuruyemiş satın aldım. Ürünü açıp tattığımda, tadının oldukça kötü olduğunu ve adeta kum gibi bir tat geldiğini fark ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Makbul ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü a...

İstanbul Çatalca’daki Makbul Kuruyemiş şubesinde çalışan sarı saçlı personelin ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Özellikle bu hafta başında yaşadığım bu durumdan dolayı kendimi rahatsız hissettim. Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir yetkil...
15 dakika önce Makbul Kayaşehir şubesinden lüks karışık kuruyemiş satın aldım. Terazide ürünün fiyatı 95 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ödeme yaparken fiyat 100 TL olarak alındı. Mağaza çalışanı ile görüştüm fakat kasadaki fiyat geçerli olduğu için ürünü 100 TL üzerinden almak zorunda kaldım. F...

24 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye Talatpaşa şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında karışık kuruyemiş satın aldım. Ürünü bugün açtığımda kaju içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Satın alma işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımın son dört hanesi 7012’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyo...


Bolu Borazanlar’daki Makbul Kuruyemiş şubenizde çalışan uzun tırnaklı ve taytlı bir hanımefendiyle ilgili olarak, mahalle olarak uzun süredir rahatsızlık yaşıyoruz. Son 2-3 aydır, bu personelin müşterilere karşı azarlayıcı bir üslup ve rahatsız edici davranışlar sergilediğine defalarca şahit olduk. ...