to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında Fatih Caddesi’ndeki Makbul Fatih Karagümrük şubenize alışveriş için gittim. Mağazada ciddi bir yoğunluk vardı ancak kasada görevli olarak çalışan Z**** B****** ortalarda yoktu ve tüm müşteriler kasada beklemek zorunda kaldı. Diğer çalışanlar yeni olduklarını, bu yüzden kasaya geçemediklerini ve Z**** Hanım’ı beklediklerini belirttiler.
Çalışanlar Z**** Hanım’ı çağırdıklarında, kendisinin mola verdiği ve bu nedenle gelemeyeceği söylendi. Bu süreçte hem müşteriler mağdur oldu hem de çalışanlar bizim yanımızda oldukça kaba bir üslupla muamele görerek zor durumda bırakıldı. Z**** Hanım’ın hem müşterilere karşı ilgisiz ve güleryüzsüz tavrı hem de çalışma arkadaşlarına yanında bulunduğumuz sırada sergilediği saygısız davranışlar hiç hoş değildi.
Müşteri yoğunluğunun olduğu bir saatte kasanın sahipsiz bırakılması, çalışanların eğitim ve görev dağılımının bu kadar yetersiz olması ve bir personelin bu kadar laubali ve kaba tavırlarla hareket etmesi markanız adına olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin adımlarının atılmasını ve mağazanızda müşteri memnuniyeti ve çalışan davranışları konusunda daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Makbul Kuruyemiş Çatalca şubesine çekirdek ve benzeri ürünler almak için alışverişe gittim. Kasaya geçtiğimde, omzunda “S***” yazan hanımefendi son derece sert ve saygısız bir tavırla konuşarak ürünleri geçirdi. Ödeme işlemi bittikten ve fiş kesildikten sonr...
13.03.2026 sabahı saat 11.00 civarında Makbul Mağazacılık Makbul Çapa şubesinde kızımla birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Reyondan beyaz ve siyah çikolata almak isterken, orada çalışan kapalı, eşarplı kadın personelden yardım beklerken tam tersi şekilde sert ve saygısız bir üslupla karşılaştım. ...
01.02.2026 saat 20:40 civarında Ayazağa Makbul şubesinden 4 kg kabak çekirdeği almak istedim. Kasada F***** isimli kasiyer, 2 kg’dan fazla alamayacağımı söyledi. Bunun üzerine kasadan 2 kg geçip tekrar 2 kg daha geçerek işlemi tamamladık. Madem böyle çözülebiliyor, o zaman baştan “2 kg’dan fazla ala...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Makbul İstanbul Silivri Varnalı şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kasada çalışan personelin üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca mağazanın hijyen koşullarının da yetersiz olduğunu gö...
Yorumlar