Mado uygulaması

Yalova sahildeki Mado şubesine kahve içmek için gittik ancak kapalı alanda çok yoğun sigara içilmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Ortam o kadar dumanlı ve kokuluydu ki kahvemizi bile içemeden mekandan çıkmak zorunda kaldık. Bu yaşadığımız olay bugün, az önce gerçekleşti. Kapalı alanda si...

Mado Rıhtım şubesinde kısa süre arayla iki kez kartımdan fazla çekim yapılması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlkinde fazla çekim yapıldığını fark edince “yanlış almışız” denilerek fazla tutar bana nakit olarak iade edildi. Bugün aynı şubede tekrar ödeme yaparken yine kartımdan bu kez ...

Yaklaşık iki gün önce eşimle birlikte Osmaniye Mado şubesine geldik ve bir şeyler yiyip içtik. Hesap yaklaşık 600 TL tuttu. Uygulama üzerinden biriken 280 TL Mado puanımı kullanmak istediğimde, kasadaki beyefendi sanki alay eder gibi Mado puanını ilk defa benden duyduğunu ve böyle bir şeyden hiç hab...

Mado uygulamasında “Salla Kazan” özelliğiyle biriken hediye puanlarımı artık mağazalarında kullandırtmıyorlar. Uygulamada 497 hediye puanım vardı ve daha önce bu puanlarla aynı şubede sorunsuz şekilde dondurma alabiliyorduk. 6 Aralık Cumartesi günü çocuklarımla birlikte Çorum AHL Park Mado şubesine...

Samsun Atakum Mado şubesiyle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Mado uygulamasından kazandığım 96 puanım vardı ve Kasım ayının 20–21’i gibi bu puanları şubede kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, “Bizde puan kullanımı yok” diyerek puanları kullandırtmadı. Uygulamada görünen pu...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanahmet’teki Mado şubenize gittim. Yıllardır Mado müşterisiyim, ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. İki adet Türk kahvesi ve bir çikolatalı pasta sipariş ettik, hesabı istediğimizde hem ürünlerin fiyatlarının diğer Mado şubelerine göre daha yüksek olduğunu ...

10 yıldır düzenli olarak anneme Mado’dan baklava alırım, özellikle de güvenerek tercih ederdim. Dün sabah Migros Yemekten eve yarım kilo Cevizli baklava siparişi verdik. 75 yaşındaki annem bir tane yedikten sonra ürünün bozuk olduğunu söyleyince ben de tadına baktım, fark eder etmez yutmadım. Hemen ...

30 Kasım saat 17:00 civarında Mado Nata Vega şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çölyak hastası olan 15 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş merkezinde lokum aldık. Şubenin çalışan şefi ve müdürü, oğlumun durumunu özellikle belirtmeme rağmen bize ürünlerin yasak olduğunu söylediler. B...

Doğum günümde Mado uygulaması üzerinden hediye pasta için bildirim aldım ve bu nedenle Ceylan şubesine gittim. Ancak şubeye gittiğimde çalışanlar, tablet olmadığı ve gelmediği için uygulamadaki hediye pastayı veremeyeceklerini söylediler. Doğum günü gibi özel bir günde, firma tarafından gönderilen ...

Bugün Karaköy Mado şubesinde yaptığımız ziyarette, siparişlerimizin dışında bizden 16 TL tutarında ekstra bir ücret alındığını fark ettik. Fişte 'küver' ücreti olarak bir ifade yer almamasına rağmen, bu tutarın 'servis ücreti' adı altında yansıtıldığını gördük. Masa başına oturduğumuzda ya da sipar...

22 Kasım 2025 Cumartesi günü arkadaşlarımla birlikte kahvaltı yapmak için Mado Kazasker (Kadıköy) şubesine gittik. Serpme kahvaltı siparişi verdik, ardından kahve içtik. Mekanda bulunduğumuz süre boyunca içeri sürekli süs köpekli müşteriler geldi. Bu köpekler sandalyeye oturtuluyor, masaya çıkıyor, ...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM -1. Kattaki Mado'da yaşadığım bir durumu paylaşıyorum. Aldığım baklavanın kilo ile tartılmasını özellikle belirtmeme rağmen ve çalışan bunu onaylamasına rağmen, kolayına geldiği için porsiyon, yarım porsiyon ve adet üzerinden fiyatlandırdı ve bu nedenle nor...

16 Kasım saat 14:38’te Mado Afyon şubesinde masada servis aldığımız siparişte ciddi sorunlar yaşadık. Gelen baklavalar bozuktu ve masaya getirilen menüde yer alan bazı ürünler eksikti. Hijyen ve ürün tazeliği konusunda ciddi tereddüt oluşturacak bir tabloyla karşılaştık. Durumu kasadaki görevliye a...

Bugün Mado Karaköy şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişlerimizi verirken bize sunulan fiyat listesinde herhangi bir servis ücreti bilgisi göremedim. Ödeme sırasında ise toplam hesabımıza %10 oranında ekstra servis ücreti eklendi. Fişi aldığımda bu detayı fark...

04.10.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Mado şubesine oturmak için gittik. O sırada derbi maçı vardı ve biz de ara sıra maça bakmayı düşünüyorduk. Ancak, personel tarafından sadece maçı izlemek istediğimiz için bizden 250 TL ya da 300 TL civarında ek ücret talep edildi. Üstelik bu uygulama ş...

Erzurum MNG Mado şubesinde, 21 Mart’tan beri kullandığım Mado mobil uygulamasındaki puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar toplamda 128 puanım birikti. Her gittiğimde sistem arızalı denilerek ya da cihazın şarjı olmadığı, kodun bilinmediği gibi gerekçelerle puan hakkım kullandırılmıy...

Mado uygulamasına kayıt oldum ve doğum günü hediyesi olarak ücretsiz pasta hakkım görünüyordu. Ancak yaklaşık bir hafta önce uygulamaya tekrar girdiğimde bu hakkımın silindiğini fark ettim. 6 Kasım doğum günüm ve hediyeyi almak için kullanmak istiyordum fakat şu an alamıyorum. Hesabımda doğum tarihi...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Mado şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. İki çay, bir su, bir mozaik pasta ve iki top dondurma siparişi verdim. Şubede “herhangi bir dilim pasta ile bir çay beraber alındığında 200 TL” şeklinde bir kampanya olduğu belirt...

8 Ekim 2025 tarihinde, doğum günümde Mado uygulamasında tanımlı olan hediye ürünümü almak için Bursa Kent Meydanı şubenize gittim. Kasadaki kapalı hanımefendi, sistemin bozuk olduğunu söyleyerek hediye ürünümü vermedi ve üslubu da oldukça farklıydı. Hediye ürünümü kullanamadan şubeden ayrılmak zorun...

08.10.2025 tarihinde Mado Metropol şubesinde yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 940 TL çekildi. Ödeme sırasında bankacılık uygulamamdan işlemin gerçekleştiğini gösterdim, ancak kasiyer ödeme görünmüyor diyerek işlemi tekrar gerçekleştirdi. Böylece toplamda 1.880 TL hesabımdan çekilmiş oldu. Du...

16.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mado şubesinden Cevizli ev baklavası satın aldım. Oturup yediğimde porsiyon (4 parça) fiyatı 250₺ olarak belirtilirken, paket olarak almak istediğimde ürün tartılarak ve kasada farklı bir fiyat uygulandı. Kasadaki görevliye durumu sorduğumda, bana "verdiğimiz...

30.09.2025 tarihinde Mado Viaport Asya şubesinin iç salonunda makarna siparişi verdim. Ancak yemeğin içinden böcek çıktı. Durumu hemen garsona ilettim, o da yöneticisine bildirdi ve yeni bir makarna yapmayı teklif ettiler. Böcek çıkması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Olay anında tabağı hızlıca ...

Mado mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak için Bursa Gemlik şubenize gittim. Ancak şubedeki yetkili, tabletten puan kullanmak için QR kodunu okutamadı. Uygulamanızda puan kullanmak için sunulan QR kodu okutma sistemi çalışmıyor. Zaman ayırıp uygulamanızı kullanıyor ve şubenize geliyorum ...