Ses Aktarımı Çalışmayan Xiaomi C500 Dual Kamera İçin İade Talebim Reddedildi

Kayseri Forum AVM’deki Madimark mağazasından Xiaomi c500 Dual model kamera satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra kameradan telefona sesimin gitmediğini fark ettim. Aldığım ilk günden beri telefondan konuşma yapınca kameraya sesim hiç iletilmiyor.

Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürüp iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları buna kendilerinin karar veremeyeceğini, ürünün servise gideceğini ve servisin karar vereceğini söylediler. Kamera servise gönderildi, servis sonrasında tarafıma geri verildi fakat aynı sorun devam ediyor. Sadece yazılım güncellemesi yapıldığı söylenmiş ancak ürünün arızasında hiçbir düzelme olmadı.

Aldığım günden beri sorunu yaşamama ve servis sürecine rağmen problemin çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.