Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Ceren
21 Ekim 23:58
397

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Mado şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. İki çay, bir su, bir mozaik pasta ve iki top dondurma siparişi verdim. Şubede “herhangi bir dilim pasta ile bir çay beraber alındığında 200 TL” şeklinde bir kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak hesabı istediğimde mozaik pasta için 280 TL, çay için ise 70 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra durumu yetkili kişiye ilettim.

Yetkili, kampanyalı ürünü özellikle belirtmem gerektiğini, aksi halde kampanya fiyatından yararlanamayacağımı söyledi. Bu yaklaşım bana mantıksız geldi; çünkü ürünlerin aynı kalitede olması gerekirken, kampanyadan faydalanmak için özellikle belirtmem isteniyor. Ayrıca, kasada kampanya veya indirimli fiyatların otomatik olarak uygulanmaması müşteri açısından yanıltıcı ve mağdur edici bir durum.

Şubede yetkiliyle görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde haksız olduklarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Fişim de mevcut.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.

22 Ekim 13:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Detayları inceleyebilmemiz adına; tarafımıza dekont ve fiş bilgilerinin iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla

Ceren
22 Ekim 14:01

Fiş ektedir.

22 Ekim 17:05

Merhaba Ceren Hanım, Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

20 Kasım 16:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mado Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayıldı, Sorunuma Çözüm Sunulmadı

Fatmaderya
12 Ekim 15:33
387
mado-musteri-memnuniyeti-hice-sayildi-sorunuma-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Nurtaç sonuçtan hiç memnun değil

Mado Şubesinde Farklı Fiyat Uygulaması ve Personel Hakareti

Nurtaç
23 Eylül 13:46
302
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Ve Bozuk Pasta İçin İade Talebim Reddedildi

Serap
02 Ekim 15:16
353
Benzer Şikayet Yaz