to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Teknik Sorun Nedeniyle Verilmedi
Doğum günümde Mado uygulaması üzerinden hediye pasta için bildirim aldım ve bu nedenle Ceylan şubesine gittim. Ancak şubeye gittiğimde çalışanlar, tablet olmadığı ve gelmediği için uygulamadaki hediye pastayı veremeyeceklerini söylediler.
Doğum günü gibi özel bir günde, firma tarafından gönderilen hediyenin teknik bir gerekçeyle kullanılamaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Hediye olarak tarafıma tanımlanan pastanın, bildirimde belirtildiği şekilde tarafıma verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Nisa Hanım, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 31 Temmuz itibarıyla kampanya koşullarımız güncellenmiş olup doğum günü hediyesi olarak pasta yerine 1 top dondurma verilmektedir. Bu nedenle kasada ekip arkadaşımızın uygulamada görünen güncel kampanya doğrultusunda işlem yaptığı bilgisi alınmıştır. Ancak, uygulamanızda pasta hediyesi göründüğünü belirttiğiniz için konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına, uygulamada ekrana yansıyan ilgili görseli/ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Görseli ilettiğinizde gerekli kontrol sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar. Güncelleme olmadan önce pasta verildiği için pasta diye yazdım. Ama kasada, bana karekod okutmak için tablet ellerine gelmediği için hediye ( dondurma) verilmediğini söyledi. Buradaki konu dondurma veya pasta değil.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Geri dönüş sağlanmadı.
