to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım saat 14:38’te Mado Afyon şubesinde masada servis aldığımız siparişte ciddi sorunlar yaşadık. Gelen baklavalar bozuktu ve masaya getirilen menüde yer alan bazı ürünler eksikti. Hijyen ve ürün tazeliği konusunda ciddi tereddüt oluşturacak bir tabloyla karşılaştık.
Durumu kasadaki görevliye anında ilettim; menünün bozuk ve ürünlerin taze olmadığı yönündeki itirazımı, 'Taze efendim' denilerek kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ödediğimiz fiş/fatura üzerinde 'Mado' ibaresinin yer almaması dikkat çekiciydi. Masaya otururken özellikle sormamıza rağmen bu durum marka standartlarına aykırı görünüyor.
Fiş No: 0019
Ödeme Tutarı: 2.610,00 TL
Hizmet: Masada servis
Beklentim; şubenin acilen denetlenmesi, bozuk ürünlerin ve hijyen uygulamalarının incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılması ve ödediğimiz tutarın bozuk/eksik ürünlere karşılık gelen 840 TL + 285 TL (toplam 1.125 TL) kısmının iade edilmesidir. Marka standartlarınız ve müşteri güvenliği açısından gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, bugün Afyon Afium Mado mağazanızda durumu arz edeceğim. Öncelikle Antalya, Manavgat, Afyon mağazalarınızda düzenli olarak sütlü tatlı şerbetli tatlı ve çay tüketirim. Bugün Afium mağazanızda kuru baklava siparişi verdim. Gelen baklava kuru baklavaya benzemiyordu. Burası önemli değil. Baklav...
29 Ekim 2025'te saat 13.00 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Mado şubesinde 36 numaralı masada hamburger siparişi verdim. Ancak masama gelen ürün, menüdeki görselle ve ürün bilgisindeki içerikle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Ürünün fotoğrafını da çektim. Garsona, sipariş ettiğim hamburgerin bu olmad...
Merhaba. 31.01.2024 tarihinde dondurma ve baklava yemek için Forum Trabzon Mado şubenizde ablalarımı misafir ettim. İki ablam kare baklava ve dondurma, ben ise havuç dilim baklava ve dondurma ile üç çay sipariş ettik. Havuç dilim gayet taze ve lezzetliydi; ancak kare baklavalar bayat olduğu için hav...
14 Kasım 2025 tarihinde Bahçelievler Metroport AVM içindeki Mado şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubeye girişte kapıda çok küçük bir fiyat listesi vardı ve okumak neredeyse imkansızdı. Masaya gelen menüde ise hiçbir şekilde fiyat bilgisi yer almıyordu. Sipariş sonrası ödemeyi k...
12.11.2025 tarihinde saat 17.05 civarında Mado Acity AVM şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürünlerin bardak ve tabakları son derece kirliydi; bu durum gerçekten rahatsız ediciydi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “siliniyor” denilerek geçiştirildim, h...
Yorumlar