Ödeme Alındığına Rağmen Sistem Borçlu Gösteriyor Ve Kayıt Sorunu Oluşturuyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF Sosyal Hizmetler bölümü öğrencisiyim. 2025 Bahar dönemi harcımı 01.03.2026 tarihinde kredi kartı ile sistem üzerinden 4.299,50 TL olarak ödedim. Ödeme banka tarafından alındı ve kart ekstreme de yansıdı, ancak AUZEF sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.

Bugün ödemenin son günü olduğu için, sistemde “ödenmemiş” görünmesi nedeniyle kaydım, ders atamalarım ve dönemsel işlemlerim konusunda mağduriyet yaşamaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum. 4 dönem kayıt yenilemediğimden üniversiteden kaydımın silinmemesi için bu döneme kayıt yaptırmam gerekiyordu. Çağrı merkezine ulaşamıyor, çözüm merkezine giriş yapamıyor ve bu nedenle herhangi bir talep de oluşturamıyorum.

Ödememin sistemde bir an önce işlenmesini, borç görünümünün kaldırılmasını ve derslerimin eksiksiz şekilde tanımlanarak dönemlik işlemlerimde hiçbir aksama yaşamamam için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.