to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyemi Alamadım, Şube Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
8 Ekim 2025 tarihinde, doğum günümde Mado uygulamasında tanımlı olan hediye ürünümü almak için Bursa Kent Meydanı şubenize gittim. Kasadaki kapalı hanımefendi, sistemin bozuk olduğunu söyleyerek hediye ürünümü vermedi ve üslubu da oldukça farklıydı. Hediye ürünümü kullanamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu durumun ardından Mado uygulaması üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hem genel müşteri hizmetleriyle hem de şube yönetimiyle paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Mobil Uygulama şikayet hattı kısmının entegrasyon süreci devam etmekte olup aktif kullanım sağlayamamaktayız. Bildiriminizi ilgili ekiplerimize ileteceğiz. Saygılarımızla
Henüz dönüş yapılmadı.
