Mado optimum

11.02.2025 akşamı saat 20:30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesini ziyaret ettik. Kahve ve tatlı siparişi verdik, önce içeceklerimiz geldi ve onları tükettik. Ancak tatlılarımız uzun süre gelmedi. Bu nedenle henüz tatlı masaya gelmeden iptal etmek istedim, fakat iptal talebim kabul edilmedi...

20.12.2025 tarihinde Mado Optimum AVM şubesini ziyaret ettim. Sipariş verme aşamasındayken kasadaki görevliye, Mado uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, tabletin çalışmadığını söyleyerek puan kullanımının mümkün olmadığını ifade etti. Bu durum kar...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmir Optimum Mado şubesinde arkadaşlarımla birlikte bahçe 10 numaralı masada oturuyorduk. Toplamda 10 kişilik bir gruptuk. Biz 4 kişi masadan erken kalktık ve kasaya giderek herkesin kendi hesabını ödeyeceğini, kendi payımıza düşen kısmı ödediğimizi belirttik. Kasad...

Bugün Ankara Optimum AVM’de bulunan Mado şubesinde, masada yer alan karekod üzerinden menüye girmek istedim. Masadaki QR kodu okuttuğumda menü açılmak yerine telefonuma bir SMS onayı geldi ve bu onayı verdiğimde hattım üzerinden dışarıdan bir servise abonelik başlatıldı. Bu işlem sonucunda Türk Tele...

13 Kasım Perşembe günü İzmir Optimum Mado şubesinden paket olarak pasta aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Pastanın kreması ekşimişti, taze değildi ve bayat bir tadı vardı. Şimdiye kadar yediğim en kötü pastaydı. Elimde fiş bulunmuyor. Bu yaşadığım sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ta...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Optimum Mado şubesinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Islak kek arası dondurma siparişi verdik, fakat gelen kek son derece sertti. Kekin ıslak olması gerekip gerekmediğini sorduğumda garson özür dileyip ürünü mutfağa götürdü. An...

24.10.2025 tarihinde saat 20:45-20:50 civarında iki arkadaşımla birlikte İzmir Optimum AVM Mado şubesini ziyaret ettik. İki adet caramel latte sipariş ettik ve kahvelerimiz geldiğinde karamelin az olduğunu fark ettik. Bunun üzerine en yakında bulunan personeliniz Z**** Hanım’dan ek karamel rica etti...

24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde karamel miktarı az gelince, personelden rica etmek için Z**** isimli çalışanı çağırdık. Karamel eklemesini rica ettiğimizde, Z**** Hanım gözlerini devirerek bardağı masaya vurdu ve ka...

Konu: İzmir Optimum Mado Şubesi Hakkında Şikayetimdir Sayın Yetkili, 20.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum Mado şubenizi ziyaret ettik. Ancak yaşadığımız durum, hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan ciddi bir yönetim ve denetim...

14.08.2025 tarihinde, Gaziemir Optimum AVM içerisindeki Mado’da 32 numaralı masada iki yetişkin ve iki çocuk olarak oturduk. Saat 14.00 civarında iki adet smoothie ve iki adet Icy Latte siparişi verdik. Toplamda 800 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimiz geldiğind...

Bugüne kadar gözü kapalı Mado ürünleriyle özel günlerimize güvenle tat kattık. Ta ki 30.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Mado'dan aldığımız 2 adet yaş pastaya kadar. Özel misafirlerimize mahcup olduk, çünkü kremaları ekşimişti. Konunun şubenin inisiyatifinde kalmaması için Mado müşteri hizmetlerine ...

Dün Optimum AVM Mado şubesinden aldığım macaronun içinden böcek çıktı. Ben onu çikolata tanesi sandım yakından bakınca rengi tuhaf geldi. İyi ki ısırmadım. Mado denilen güvenilir diye gittiğimiz bir yer ve nasıl şartlar altında bunları üretip sanıyorsunuz? Hamurun içinden böcek çıkması ne demek? On...

İzmir Optimum AVM Mado şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Menüde şerbet resim ve yazı ile olmasına rağmen gelmedi. Servis elemanına konuyu söylediğimde ise bu şekilde servis ettiklerini söylediler. Menü yanlış ise menünün düzeltilmesini talep ediyorum.

Ankara Optimum AVM Mado'da Tuğbil isimli bir kişi, müdür olduğunu belirtti. Geçenlerde Pomeranian cinsi köpeğimle gittiğimde, beni işletmeye alamayacağını ve Mado'nun sahibinin de bu görüşte olduğunu söyledi. Ayrıca, bir sorun varsa istediğim yere şikayet edebileceğimi, ters bir üslupla ifade etti.

Optimum şubesindeki garsonların ilgisizliği, uzun süre gelmemeleri ve her şeyi parça parça getirmeleri Mado'ya hiç yakışmadı. Ayrıca masaların pisliğinden dolayı içimiz rahat etmedi; garsonların gönlü olursa temizleyeceklerdi. Bonfile et siparişimizde ise et o kadar sertti ki kayış gibiydi, asla yut...

İzmir Optimum AVM Mado şubesinde Köy Tavuklu Pilav siparişi verdim. Gelen ürün kesinlikle market tavuğuydu. Bu ürünü normal bir sokak lezzetleri satışı yapan mekanda da tüketebilirdim. Kazandibi siparişi verdim. Görselde muz dilimleri ve bambaşka bir tabak konsepti mevcuttu. Normal fırınlarda sunum ...

14.03.2025 tarihinde saat 14.30 civarı Ankara/Etimesgut Optimum AVM'de bulunan Mado'ya hediye doğum günü pastasını almak için gittim fakat veremeyeceklerini söylediler. Bir sebep belirtmediler. Oradan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım fakat açan olmadı. Bu Mado'nun her şubesinde geçerli olan hediyey...

Mado gibi büyük bir firmanın yaptığı kampanyayı çalışanların bilememesi yüzünden Metromall, Kaşmir, Optimum şubelerini gezdim. Uygulama indirip doğum günü için jest yapmak isteyen firmaya, çalışanların bilgi yetersizliği nedeniyle müşteri kaybı yaşatıyorlar. Çukurambar'da geçerliymiş kampanya, yani ...

10.03 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Mado'da köri soslu tavuk sipariş ettim ve tadi öyle tuhaftı ki yarısını yedim ve bıraktım. Tüm gün başka hiçbir şey tüketmeden yediğim ilk öğün buydu. 4saat sonrasında aniden mide bulantısı ve bağırsak şikayetiyle başlayıp 14saattir beni istifra ettiren tavuğun...

26/02/25 tarihinde saat 20-21 civarında İzmir Optimum AVM Mado'da çıtır tavuklu salata yedim. Gece 4te kusarak uyandım. Gıda zehirlenmesi yaşıyorum. Dün akşamdan beri ishal kusma üşüme titreme ve soğuk terleme mevcut. Hastanede serum taktırarak biraz olsun kendime geldim. Asla Mado'dan bir şey yemey...