Mado servis

16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Vialand AVM içerisindeki Mado şubesinde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdim ve sadece bu ürün için ödeme yaptım. Menüde serpme kahvaltı kişi başı 350 TL olarak belirtilmişti ve iki kişi için toplamda 700 TL ödemem gerektiğini düşünerek kartımla öd...

16 Kasım saat 14:38’te Mado Afyon şubesinde masada servis aldığımız siparişte ciddi sorunlar yaşadık. Gelen baklavalar bozuktu ve masaya getirilen menüde yer alan bazı ürünler eksikti. Hijyen ve ürün tazeliği konusunda ciddi tereddüt oluşturacak bir tabloyla karşılaştık. Durumu kasadaki görevliye a...

14.11.2025 tarihinde Maltepe Süreyya Paşa sahilindeki Mado şubesinde kahvaltı yaptık. Menüde “melemen kahvaltısı” olarak sunulan kahvaltı beklentimizin çok altındaydı. Melemen, taze ve sıcak gelmesi gerekirken sanki dünden kalmış gibi bayat ve soğuktu, tavada pişirilip servis edilmemişti. Durumu bel...

Bugün Mado Karaköy şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişlerimizi verirken bize sunulan fiyat listesinde herhangi bir servis ücreti bilgisi göremedim. Ödeme sırasında ise toplam hesabımıza %10 oranında ekstra servis ücreti eklendi. Fişi aldığımda bu detayı fark...

Yaklaşık 3 aydır Atlaspark Mado şubesine gittiğimde, menüde yer alan havuç suyu, elma suyu ve vitamin deposu gibi içecekleri sipariş etmek istiyorum; ancak her seferinde 'Makinemiz yok' denilerek bu ürünler servis edilmiyor. En son 5 Kasım 2025 tarihinde tekrar sipariş etmeye çalıştım, yine aynı yan...

02.11.2025 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında Çeşme Marina Mado'ya kahve içmek için gittik. Ancak cam kenarındaki masada oturmamıza rağmen, garsonlar defalarca yan masalara servis yaparken bize hiçbir şekilde ilgi göstermediler ve yüzümüze bile bakmadılar. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca hizmet bekle...

19 Ekim pazar günü saat 15:30 civarında Tuzla Viaport Marina’daki Mado şubesinde fondü, salep, kahve ve çay siparişi verdik. Fondünün çikolatası soğuk geldi, yanında kek ve dondurma getirdiler. Ayrıca söylediğimiz kahve de soğuk geldi, çay ise çatlak bardakta servis edildi. Tüm bu sorunları mağaza s...

08.10.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara GOP Mado şubesinde misafirimle birlikte otururken, bana kurtlanmış bir kurabiye servis edildi. Durumu fark edip personelle görüştüğümde, şef olduğunu düşündüğüm kişi olayı pek umursamadı. Kasadaki beyefendi ise "kaldıralım, tarihi daha var aslında" di...

6 Ekim 2025 tarihinde ve öncesindeki iki günde, Mado Özdilek şubesinde saat 17:00-18:00 civarlarında 26 numaralı masada oturdum. Masamda QR kodu olmadığı için başka bir masadan QR kod aldım ve çay siparişi vermek istedim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde siparişim alınmadı ve servis yapılmadı. Durum...

29.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Mado şubesinden sabah saatlerinde 14 kişilik masa için rezervasyon yaptırdık ve öğle aramızın kısıtlı olduğunu belirterek yemeklerin saat 12.30’da hazır olmasını özellikle rica ettik. Ancak yemeklerimiz 45 dakika gecikmeyle, 13.12’de dahi hala gelmemişti. Çalışanl...

27 Eylül Cumartesi günü saat 12.00’de Antalya Beach Park Mado (franchise) şubesine köpeğimle birlikte kahvaltı yapmak için gittim. Mekana geldiğimizde garsonlar tarafından karşılanmadık, masamızı kendimiz aradık ve oturduk. Klima açılması için ricada bulunduğumuzda ise “kablo kısa” gibi bir cevap al...

23.09.2025 akşamı Mado Karaköy şubesinin üst kat balkon kısmında iki kişilik bir masaya oturduk. Garsonu çağırdığımızda, gelen küpeli arkadaş masa köşede olduğu için buraya servis yapamayacaklarını söyledi ve bizi içeride ortada kalan başka bir masaya yönlendirdi. O sırada balkon kısmındaki bütün ma...

22.09.2025'de İstanbul Göztepe Medicana Hastanesi önündeki Mado restorana, 7 aylık ve 8 yaşında oğlumla birlikte gittik. Oğlum pizza istedi beraber yeriz diye sipariş verdik. Pizzanın son dilimini oğlum aldı. Tam yiyecekken, elindeki dilimde bir parça gördüm. O anki tepkimle beklemesini istedim. Di...

12 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Forum Mado şubesinde servisle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde cam bardakta gelmesi gereken içecek, plastik ve basit bir kutuda servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, bardak kalmadığı için böyle yapıldığı belirtildi. Ancak bu durumun müşteri mem...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 21:30 civarında Sultanbeyli Atlas Park Mado şubesinde ailemle birlikte yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 tatlı, 1 soğuk kahve, 2 su ve 1 bardak çay siparişi verdik. Sular önden geldi, kahve sonrasında geldi fakat çayımız bir türlü gelmedi. T...

02.09.2025 tarihinde İstMarina Mado şubesine gittiğimde, yine oturmak istediğim alanlarda temizlik yapıldığı ve bu alanların servise kapalı olduğu gerekçesiyle oturmama izin verilmedi. Bu durum, ne zaman gitsem sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi. Eğer personel yetersizse, o zaman katları...

01.09.2025 tarihinde, 4 yaşındaki kızımızın okula başlamasını kutlamak amacıyla Bandırma Mado şubesinden çikolatalı yaş pasta aldım ve 930 TL kredi kartı ile ödeme yaptım (Fiş No: 0127). Pastadan ilk olarak çocuklar yedi, ardından biz tattığımızda üzerindeki çikolata sosunun ekşimiş ve bayatlamış ol...

Bugün Giresun Mado şubesinde restoranda yemek yedim. Siparişimde tatlının yanında gelmesi gereken sos eksikti. Konuyla ilgili olarak çalışanlara ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir bildirimde bulunmadım. Toplamda 380-390 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu ek...

7 Ağustos 2025 tarihinde Mersin’in Silifke ilçesindeki Mado şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Menüde hiçbir ürünün fiyat bilgisi yoktu. Eşim, iki kişilik serpme kahvaltının fiyatını sorduğunda 900 TL olarak belirtildi. İki serpme kahvaltı ve çocuğum için bir milkshake sipariş...

Bugün kızlarımla birlikte Forum İstanbul Mado şubesinde kahvaltı yaptık. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de servis konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kahvaltıda gelen sucuklar oldukça kuruydu ve çaylar her seferinde tabaklara dökülmüş şekilde servis edildi. Mado markasına duyduğumuz güve...