to read complaints and reviews, or file yours.Mado Restoranında Hijyen Ve Müşteri İlgisizliği Şikayeti
22.09.2025'de İstanbul Göztepe Medicana Hastanesi önündeki Mado restorana, 7 aylık ve 8 yaşında oğlumla birlikte gittik.
Oğlum pizza istedi beraber yeriz diye sipariş verdik. Pizzanın son dilimini oğlum aldı. Tam yiyecekken, elindeki dilimde bir parça gördüm. O anki tepkimle beklemesini istedim. Dilime baktım, sarkan kaşarda bir parça vardı; renkli, ne olduğunu anlamadım. Daha yakından baktığımda, bize pizza servis ettikleri tabağın kenar parçası olduğunu gördüm.
Bir değil, hatta iki parça; diğeri tabaktaydı. Garson arkadaşı çağırdım, baktı fakat herhangi bir tepki vermedi. Çapraz masada oturan biri vardı; garson arkadaş yanına gitti, yaşadığımız sorunu anlattı ama beyefendi hiç umursamadı.
En azından yanımıza gelip olumlu birkaç cümle kurabilirdi. Belki de bu cümleleri kurmuş olsaydı, bu gece vakti bunları yazmış olmayacaktım.
Sorumsuzluk diz boyu; bir daha asla Mado’yu ne tercih etmem!
Yukarıda Medicana hastahensi diye belirtmişim yanlış olmuş Medical Park olacaktı
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Çayan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu son derece üzücü deneyim için içtenlikle özür dileriz. Göztepe MedicalPark Hastanesi önündeki şubemizde yaşanan bu durum markamızın kalite ve hijyen standartlarıyla ilgili sizleri tereddüte düşürdüğü için üzgünüz. Bahsettiğiniz olay hem operasyon hem de kalite ekiplerimize iletilmiştir. Konu titizlikle incelenmiş olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Şube içi denetimler planlanıyor olup tekrarı olmaması adına gerekli aksiyon alınmıştır. Yaşadığınız durumun sizi ve ailenizi rahatsız ettiğini anlıyor, bu sebeple tekrar Mado ailesi adına en içten şekilde özür diliyoruz. Siz değerli misafirlerimizin güveni bizim için her şeyden önemlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi 💙
