Uzun süredir Atlaspark AVM Mado şubesine gelen bir müşteriyim ve yaklaşık 7 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Menülerinde yer alan vitamin içeceklerinden hiçbirini bu süre içinde bir kez bile alamadım, her gidişimde “arızalı” denilerek geçiştirildim. Bugün de yaklaşık beş dakika önce sipariş vermeme rağmen yine aynı gerekçeyle ürünler sunulmadı.
Üstelik konuyu belirtmeme rağmen görevli çalışan bana hiçbir alternatif ya da çözüm önermeyip arkasını dönüp gitti. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, sürekli tercih ettiğim bir şube için gerçekten hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık iki ay önce de bu durumla ilgili buradan şikayette bulunmuştum ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Atlaspark AVM Mado şubesinde menüde olan vitamin içeceklerinin artık temin edilmesini ve gerçekten satışa sunulmasını, ayrıca müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Yorumlar