to read complaints and reviews, or file yours.Mado'da Bardak Krizi: Plastik Kutuda Servis Hayal Kırıklığı Yarattı
12 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Forum Mado şubesinde servisle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde cam bardakta gelmesi gereken içecek, plastik ve basit bir kutuda servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, bardak kalmadığı için böyle yapıldığı belirtildi. Ancak bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve hizmetin bu şekilde devam etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, servis kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selenay Hanım, 12 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Forum şubemizde yaşamış olduğunuz servis deneyiminden ötürü üzüntümüzü paylaşmak isteriz. MADO olarak misafirlerimizin her zaman en yüksek kalite standartlarında ürün ve hizmet almasını önemsiyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz durum ilgili ekiplerimizle detaylı olarak paylaşılmış olup, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımlar ivedilikle atılacaktır. Sizlerin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından son derece değerlidir. Markamızdan beklediğiniz deneyimi yeniden sunabilmek için gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi
