Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
337

08.10.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara GOP Mado şubesinde misafirimle birlikte otururken, bana kurtlanmış bir kurabiye servis edildi. Durumu fark edip personelle görüştüğümde, şef olduğunu düşündüğüm kişi olayı pek umursamadı. Kasadaki beyefendi ise "kaldıralım, tarihi daha var aslında" diyerek konuyu geçiştirdi. Sadece Acıbadem ikram ettiler, bunun bir telafi olacağını düşünerek sundular. En üzücü olan ise, kurtlu bir ürünün servis edilmesine rağmen hiçbir mahcubiyet gösterilmemesi ve ödememin hiçbir şey olmamış gibi alınmasıydı.

Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu durum karşısında gerçekten çok rahatsız oldum. Herhangi bir telafi ya da özür beklentim yok, çünkü yaşadığım mahcubiyetin ve umursamazlığın telafisi mümkün değil. Ancak, ilgili kişilerin uyarılması ve markanın denetimlerini daha sıkı yapmasını istiyorum. Fiş numaram: 0001.

Hatice
8 Ekim 2025 19:39
Eki aç
Eki aç

Bu da telafi için verdikleri Acıbadem maalesef ki bu da bayatlıktan galiba artık ıslak ıslak olmuş

Hatice
8 Ekim 2025 19:52
Eki aç

Telafi için verile Acıbadem kurabiyesi oda bayat

9 Ekim 2025 11:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Hatice Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, tarafınıza bu şekilde bir ürünün servis edilmiş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Gıda güvenliği ve hijyen, MADO olarak en önem verdiğimiz konuların başında gelmektedir. Paylaştığınız bilgiler ilgili operasyon ekibimize ve şube yönetimine iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli inceleme ve denetimler sağlanacak, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken tüm aksiyonlar alınacaktır. Hassasiyetiniz ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Küflü Pasta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

1.094

19.10.2025'de Eskişehir Mado Pastanesi (Hoşnudiye İsmet i̇nönü 1 Bulvarı) şubesinden doğum günü için 930 TL ödeyerek pas...

Kurabiyede Kıl Ve Kasada Olumsuz Tavır Deneyimi

492

31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium Mado şubesinden iki adet dereotlu kurabiye sipariş ettim. Garson kurabiyeleri ...

Çözüldü

Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde

932

"Yaşamış olduğumuz olumsuz deneyim neticesinde son derece ilgili ve ince düşünceli bir yaklaşımla hediye gönderiminiz için teşekkür ederim 🙏🏻"

Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde
Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde
Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde

Mado Tarihi Geçmiş Tatlı Ve İlgisiz Personel

395

30 Nisan 2025 tarihinde Galataport Mado şubesinde profiterol yemek istedim. Bir iki çatal tatlımdan aldığımda tatlıda ek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Expo Mado Çalışanlarının İnsan Seçmesi!

Expo MadoÇalışanlarının İnsan Seçmesi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse