Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
Kurtlu Kurabiye Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
Hatice
Hatice
Mado
8 Ekim 2025 19:31337

08.10.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara GOP Mado şubesinde misafirimle birlikte otururken, bana kurtlanmış bir kurabiye servis edildi. Durumu fark edip personelle görüştüğümde, şef olduğunu düşündüğüm kişi olayı pek umursamadı. Kasadaki beyefendi ise "kaldıralım, tarihi daha var aslında" diyerek konuyu geçiştirdi. Sadece Acıbadem ikram ettiler, bunun bir telafi olacağını düşünerek sundular. En üzücü olan ise, kurtlu bir ürünün servis edilmesine rağmen hiçbir mahcubiyet gösterilmemesi ve ödememin hiçbir şey olmamış gibi alınmasıydı.

Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu durum karşısında gerçekten çok rahatsız oldum. Herhangi bir telafi ya da özür beklentim yok, çünkü yaşadığım mahcubiyetin ve umursamazlığın telafisi mümkün değil. Ancak, ilgili kişilerin uyarılması ve markanın denetimlerini daha sıkı yapmasını istiyorum. Fiş numaram: 0001.

Hatice
Hatice
8 Ekim 2025 19:39
Eki aç
Eki aç

Bu da telafi için verdikleri Acıbadem maalesef ki bu da bayatlıktan galiba artık ıslak ıslak olmuş

Hatice
Hatice
8 Ekim 2025 19:52
Eki aç

Telafi için verile Acıbadem kurabiyesi oda bayat

9 Ekim 2025 11:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Hatice Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, tarafınıza bu şekilde bir ürünün servis edilmiş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Gıda güvenliği ve hijyen, MADO olarak en önem verdiğimiz konuların başında gelmektedir. Paylaştığınız bilgiler ilgili operasyon ekibimize ve şube yönetimine iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli inceleme ve denetimler sağlanacak, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken tüm aksiyonlar alınacaktır. Hassasiyetiniz ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Küflü Pasta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Özlem
Özlem
Mado
20 Ekim 2025 10:51973

19.10.2025'de Eskişehir Mado Pastanesi (Hoşnudiye İsmet i̇nönü 1 Bulvarı) şubesinden doğum günü için 930 TL ödeyerek pas...

Kurabiyede Kıl Ve Kasada Olumsuz Tavır Deneyimi

Türkan
Türkan
Mado
2 Eylül 2025 17:06492

31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium Mado şubesinden iki adet dereotlu kurabiye sipariş ettim. Garson kurabiyeleri ...

Mado'dan Aldığımız Küflü Pasta Sonrası Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Yönetim

Selin
Selin
Mado
23 Temmuz 2025 15:14963

22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesindeki Mado'dan annemizin doğum günü için 6 kişilik çikolatalı pas...

Mado'dan Aldığımız Küflü Pasta Sonrası Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Yönetim
Mado'dan Aldığımız Küflü Pasta Sonrası Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Yönetim
Mado'dan Aldığımız Küflü Pasta Sonrası Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Yönetim
Mado'dan Aldığımız Küflü Pasta Sonrası Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Yönetim
5
Çözüldü

Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde

Kübra
Kübra
Mado
29 Mart 2025 14:49932

"Yaşamış olduğumuz olumsuz deneyim neticesinde son derece ilgili ve ince düşünceli bir yaklaşımla hediye gönderiminiz için teşekkür ederim 🙏🏻"

Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde
Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde
Mado'da Kahvaltıda Güvenlik Skandalı: Kurabiyeden Çıkan Yabancı Madde
1

Mado Tarihi Geçmiş Tatlı Ve İlgisiz Personel

Selin
Selin
Mado
30 Nisan 2025 21:55395

30 Nisan 2025 tarihinde Galataport Mado şubesinde profiterol yemek istedim. Bir iki çatal tatlımdan aldığımda tatlıda ek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan
Mado Hijyensiz!

Mado Hijyensiz!

Profil fotoğrafı
Elif