to read complaints and reviews, or file yours.Mado İstMarina Şubesinde Sürekli Kapalı Alanlar Ve İlgisiz Yetkili Sorunu
02.09.2025 tarihinde İstMarina Mado şubesine gittiğimde, yine oturmak istediğim alanlarda temizlik yapıldığı ve bu alanların servise kapalı olduğu gerekçesiyle oturmama izin verilmedi. Bu durum, ne zaman gitsem sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi. Eğer personel yetersizse, o zaman katları açmamalarını beklerdim.
Durumu yetkiliyle paylaşmak istedim ancak yetkili, garsona sadece kaş göz işareti yaptı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tavır karşısında sinirlenip restorandan ayrıldım.
Mado’dan, yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yapılan davranışı kesinlikle terbiyesizlik olarak görüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin keyifli ve konforlu vakit geçirmesi bizim için en önemli önceliktir. Bahsetmiş olduğunuz durum, bizim için oldukça önemli olup konuyu takip edeceğiz. İlgili şubemizle konuyu paylaştık ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelimize gerekli uyarılar yapılacak, hizmet kalitesini artırmak için gerekli önlemler alınacaktır. Size yaşatmış olduğumuz bu olumsuz deneyimden dolayı özür diler, her zaman MADO kalitesiyle sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
