to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco Adana Optimum mağazasından aldığım valizim havaalanında hasar gördüğü için ücret talebinde ürünüme ait fatura istediler. Bende Madame Coco müşteri hizmetlerini arayıp o mağazadan yaptığım alışverişime ait faturamın mail adresine gönderilmesini talep ettim ve mail adresine gönderilmesi iç...
"Merhaba, sorunum bugün çözüldü, teşekkür ederim"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark eder etmez anında iptal işlemini yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, resmen paramı rehin almış durumdalar. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de son derece du...
3 Mart 2026 günü saat 16.32’de Madame Coco internet sitesi üzerinden üyelik oluşturdum ve s******@hotmail.com adresimle sipariş verdim. Üyelik açtığımda sistem bana bir şifre maili gönderdi; bu şifreyle giriş yapabiliyordum. Ancak siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra sistem bu şifreyi kabul e...
"Teşekkürler"
Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkadaşım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital he...
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
16.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 3 ürün yaklaşık 3 gün içinde bir kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kalan son ürün ise Aras Kargo ile gönderilen bir halıydı ve yaşanan sorun bu ürünle ilgilidir. Halıya ait Aras Kar...
"Şikayetim üzerine çok kısa bir sürede dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Madame Coco internet sitesinde ve mobil uygulamasında üyelik kaydım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Gmail uzantılı e-posta adresimle defalarca giri...
"Hemen geri dönüş sağladılar çok güzel bir hanımefendi ilgilendi teşekkürlerimi sunarım"
Madame Coco hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Üyeliğim “d********@gmail.com” adresiyle kayıtlı ve daha önce bu hesapla sorunsuz şekilde gir...
5 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından 27 parça Bonchine yemek takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açtığımda kaselerin pa...
Madame Coco'dan 27.03.2025'te Nostaljik Daisy çaydanlık aldık. Ürünü eve götürdük, yıkadık ve vitrinimize koyduk. Dedik ki bitki çaylarımızda kullanırız. 10 Nisan akşamı bitki çayımızı koyar koymaz sıcaklığıyla anında kırıldı. Üzerinde 'sıcakla kullanmayın' gibi bir ibare yok, çaydanlık demişsiniz a...
Madame Coco, şifremi unuttum. Üye olmama rağmen yenileme linki gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayı yaşıyorum. Kaç kez yenileme isteği göndermeme rağmen mail adresime gelen bir şey yok. Alışveriş yapacağım, yapamıyorum. Zorda kaldım.
07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyor aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*...
"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."
Madame Coco markasından artık daha fazla mail almak istemiyorum ama mail listesinden çık seçeneklerini iptal etmişler. Çıkmamanız için sürekli engel koyuyorlar. Ancak buraya yazdığımızda listeden çıkarıyorlar. Yine yazıyorum. Mail adresimi de ayrıca belirtiyorum, lütfen çıkarın artık!
Madame Coco sitesine üye olduğum halde giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeye çalışıyorum fakat Mail adresime şifre bile gelmiyor. Farklı mail adresi ile üye olmaya çalışıyorum. Yeni üyelik bile olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir sonuca ulaşamıyoruz. Üyelik oluşturduktan sonra defalarca girdiği...
"Burçin Hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturdu."
29 Ocak 2025 tarihinde macamcoco.com üzerinden "üye olmadan devam et" seçeneği ile sipariş verdim. Ancak zaten verdiğim mail adresiyle üyeliğim olduğu...
Madame Coco Madame Coco dan 4 parça ürün aldım. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle yarım saat içerisinde iptal ettim ama müşteri temsilcisi iptal etmemiş bana ettim dedi. Sonra ben adresi düzeltip aynı ürünleri iki kez aldım. Eve kargo geldi. İki şer tane aynı üründen. Tekrar aradım üç gün oldu...
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Madame Coco sitesine üye olduğum halde giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeye çalışıyorum fakat Mail adresime şifre bile gelmiyor. Farklı mail adresi ile...
Madame Coco Mobil uygulamasından Sipariş verdim. Fakat sipariş takibi yapmak için uygulamaya girmek istediğimde uygulamaya asla giriş yapılmıyor. Mail adresime bildirim gelmiyor 1 hafta önce ürün sipariş verdim ama henüz gelmedi takip de edemiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim
@Madame Coco Dan bir tane tabak seti aldım. İlk alışım da kargo da kırılmış elime ulaşamadan ürün geri gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanınca da bir dahakine daha dikkatli olacağız. İndirim bitmeden isterseniz aynı seti bir daha alın dediler. Ben de aynı seti tekrardan aldım. Set bu sefer elime ulaş...
Madame Coco Mobil uygulamasına üye oldum. Sipariş verdim. Fakat sipariş takibi yapmak için uygulamaya girmek istediğimde uygulamaya asla giriş yapılmıyor. Şifremi ve mail adresimi girdikten sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama aşırı sıkıntılı.
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm son derece çözüm odaklı yaklaştılar. Sorun daha önce sürekli misafir girişi ile siteye girmemden kaynaklanan teknik bir sorunmuş. Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar üye olmam istendi. Teşekkür ederim"
Madame Coco online dan sorunsuz alışveriş yaparken son zamanlarda siteye giriş yapamıyorum. Sürekli uyarı veriyor ya şifremin yanlış olduğu ya e postamın geçersiz olduğu ile ilgili. Şifre linki asla mail adresime gelmiyor. Başka bir mail adresi alıp onunla üye olmaya çalıştım ama olmadı hala sorun v...
Madame Coco'dan 2796503249816323 sipariş numaralı online alışveriş yaptım. Bir ürünün ebatı küçük geldiği için iade etmek istiyorum fakat faturasız iade kabul edilmiyor. Sorun şu ki kargodan fatura çıkmadı. Mail adresime de e-fatura gönderilmedi. Madame Coco'dan faturamı talep ettiğimde karşımda he...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 