to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3300990447814253 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kahveren...gi Belford 6 kişilik 18 parça yemek takımının büyük yemek tabağının kırık gönderildiğini 2 Ağustos’ta teslim aldığımda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açt
Bugün Madame Coco’dan 1500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kartın anında alıcının e-...posta adresine iletileceği açıkça belirtiliyordu. E-posta adresi doğru yazıldığı halde üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye kartı ilgili kişinin mailine ulaşmadı. Alıcının mail
"Değerli Madame Coco ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim kartını gönderdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü sipari...şi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi. Sipariş aşamasında ürünün al
"Değişim talep etmeme rağmen ücret iadesi yapıldı. İlginize teşekkürler"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 16.04.2026 tarihinde kurumsal olarak 2.500 TL tutarında, 1 adet dijital hediye çeki... satın aldık. İşlemi DKM grup Müh. Dan. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına, a***********@gmail.com adresi üzerinden gerçekleştirdik, fatura mail adresi olarak da m***@ozgurozcangrup
"Fatura görseli için teşekkürler ederim."
Madame Coco Adana Optimum mağazasından aldığım valizim havaalanında hasar gördüğü için ücret talebinde ürünüme ait fatur...a istediler. Bende Madame Coco müşteri hizmetlerini arayıp o mağazadan yaptığım alışverişime ait faturamın mail adresine gönderilmesini talep ettim ve mail adresine gönderilmesi iç
"Merhaba, sorunum bugün çözüldü, teşekkür ederim"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark eder etmez anında ipta...l işlemini yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, resmen paramı rehin almış durumdalar. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de son derece du
3 Mart 2026 günü saat 16.32’de Madame Coco internet sitesi üzerinden üyelik oluşturdum ve s******@hotmail.com adresimle ...sipariş verdim. Üyelik açtığımda sistem bana bir şifre maili gönderdi; bu şifreyle giriş yapabiliyordum. Ancak siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra sistem bu şifreyi kabul e
"Teşekkürler"
Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkada...şım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital he
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim... 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip
16.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 3 ürün yak...laşık 3 gün içinde bir kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kalan son ürün ise Aras Kargo ile gönderilen bir halıydı ve yaşanan sorun bu ürünle ilgilidir. Halıya ait Aras Kar
"Şikayetim üzerine çok kısa bir sürede dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Madame Coco internet sitesinde ve mobil uygulamasında üyelik kaydım olmasın...a rağmen giriş yapamıyorum. Gmail uzantılı e-posta adresimle defalarca giri
"Hemen geri dönüş sağladılar çok güzel bir hanımefendi ilgilendi teşekkürlerimi sunarım"
Madame Coco hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Üyeliğim “d*******...*@gmail.com” adresiyle kayıtlı ve daha önce bu hesapla sorunsuz şekilde gir
5 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından 27 parça Bonchine yemek ta...kımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açtığımda kaselerin pa
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Madame Coco'dan 27.03.2025'te Nostaljik Daisy çaydanlık aldık. Ürünü eve götürdük, yıkadık ve vitrinimize koyduk. Dedik ...ki bitki çaylarımızda kullanırız. 10 Nisan akşamı bitki çayımızı koyar koymaz sıcaklığıyla anında kırıldı. Üzerinde 'sıcakla kullanmayın' gibi bir ibare yok, çaydanlık demişsiniz a
Madame Coco, şifremi unuttum. Üye olmama rağmen yenileme linki gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayı y...aşıyorum. Kaç kez yenileme isteği göndermeme rağmen mail adresime gelen bir şey yok. Alışveriş yapacağım, yapamıyorum. Zorda kaldım.
07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyo...r aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*
"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."
Madame Coco markasından artık daha fazla mail almak istemiyorum ama mail listesinden çık seçeneklerini iptal etmişler. Ç...ıkmamanız için sürekli engel koyuyorlar. Ancak buraya yazdığımızda listeden çıkarıyorlar. Yine yazıyorum. Mail adresimi de ayrıca belirtiyorum, lütfen çıkarın artık!
Madame Coco sitesine üye olduğum halde giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeye çalışıyorum fakat Mail adresime şifre bile ge...lmiyor. Farklı mail adresi ile üye olmaya çalışıyorum. Yeni üyelik bile olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir sonuca ulaşamıyoruz. Üyelik oluşturduktan sonra defalarca girdiği
"Burçin Hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturdu."
29 Ocak 2025 tarihinde macamcoco.com üzerinden "üye olmadan devam et" seçen...eği ile sipariş verdim. Ancak zaten verdiğim mail adresiyle üyeliğim olduğu
Madame Coco Madame Coco dan 4 parça ürün aldım. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle yarım saat içerisinde iptal etti...m ama müşteri temsilcisi iptal etmemiş bana ettim dedi. Sonra ben adresi düzeltip aynı ürünleri iki kez aldım. Eve kargo geldi. İki şer tane aynı üründen. Tekrar aradım üç gün oldu
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Madame Coco sitesine üye olduğum halde giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeye ...çalışıyorum fakat Mail adresime şifre bile gelmiyor. Farklı mail adresi ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
