to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Alınan Yorganın Tüylenme Ve Kabarma Sorunu
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 22 Temmuz’da siparişini verdiğim ve 26 Temmuz’da teslim aldığım Carole marka yorganı yalnızca yaklaşık 4–5 aydır, aralıklı ve çok yoğun olmayan şekilde kullanmama rağmen üründe ciddi düzeyde tüylenme ve kabarma oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadım. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görsel kalitesini belirgin şekilde olumsuz etkiliyor ve ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını düşündürüyor.
Ürünün mevcut durumuna ilişkin görselleri de ileterek Madame Coco ürün inceleme mail adresine başvurdum. Ancak tarafıma, çeşitli sebeplerle kullanım kaynaklı tüylenme olabileceği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik yıkanmamış ve sınırlı kullanıma rağmen bu hale geldiği için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Sipariş numaram 2979667058815945, ürün kodu 8682116985819’dur. Carole marka yorganın ayıplı ürün kapsamında incelenerek, aynı ürünle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Aradılar, ilgilendiler ürün incelemeye alınacak teşekkürler
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyda Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle müşteri hizmetleri numaramızdan irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değişim talep etmeme rağmen ücret iadesi yapıldı. İlginize teşekkürler
