to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 22 Temmuz’da siparişini verdiğim ve 26 Temmuz’da teslim aldığım Carole marka yorganı yalnızca yaklaşık 4–5 aydır, aralıklı ve çok yoğun olmayan şekilde kullanmama rağmen üründe ciddi düzeyde tüylenme ve kabarma oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadım. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görsel kalitesini belirgin şekilde olumsuz etkiliyor ve ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını düşündürüyor.
Ürünün mevcut durumuna ilişkin görselleri de ileterek Madame Coco ürün inceleme mail adresine başvurdum. Ancak tarafıma, çeşitli sebeplerle kullanım kaynaklı tüylenme olabileceği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik yıkanmamış ve sınırlı kullanıma rağmen bu hale geldiği için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Sipariş numaram 2979667058815945, ürün kodu 8682116985819’dur. Carole marka yorganın ayıplı ürün kapsamında incelenerek, aynı ürünle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Madame Coco'nun internet sitesinden iki adet yorgan sipariş ettik. Sitede hala onaylandı aşamasında olmasına rağmen bize ulaştı ürünler ama ambalajları açık, üstleri de kirliydi yorganların. Hala onaylandı aşamasında olduğu için iade başlatamadık. Twitter, Instagram, mail ve telefon yoluyla ulaşmaya...
23 Kasım’da Madame Coco internet sitesinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “Size geri dönüş sağlayacağız” denilmesine ra...
Yorumlar