to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Şifresi Çalışmıyor, Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Sipariş Erişilemiyor
3 Mart 2026 günü saat 16.32’de Madame Coco internet sitesi üzerinden üyelik oluşturdum ve s******@hotmail.com adresimle sipariş verdim. Üyelik açtığımda sistem bana bir şifre maili gönderdi; bu şifreyle giriş yapabiliyordum. Ancak siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra sistem bu şifreyi kabul etmemeye başladı ve hesabıma kesinlikle giriş yapamaz oldum.
“Şifremi unuttum” adımından şifre yenileme talebi oluşturduğumda ekranda şifre yenileme linkinin mail adresime gönderildiği yazıyor, fakat tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Hem ilk gönderilen şifreyi kabul etmeyen hem de şifre yenileme mailini göndermeyen bir sistemle karşı karşıyayım ve yaklaşık 5 saattir hesabıma erişemiyorum. Ödemesi alınmış ve onaylanmış bir siparişim bulunmasına rağmen, hesabıma giremediğim için siparişimi görüntüleyemiyor, kargo sürecini takip edemiyorum.
Madame Coco’dan, üyelik hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, şifre yenileme mailinin düzgün şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve onaylanmış siparişime eksiksiz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
