to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’da 2000 TL Üzeri Alışverişte Metropolcard İndirimi Uygulanmadı
Dün Antalya Terracity AVM’deki Madame Coco mağazanızdan metropolcard ile toplam 8.186,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde indirim uygulandığını biliyor olmama ve tutarım bu şartı fazlasıyla karşılamasına rağmen kasada hiçbir şekilde indirim uygulanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadan işlemin tam tutarı metropolcard hesabımdan tahsil edildi.
Ödemeyi kampanyaya uygun şekilde metropolcard ile yapmama rağmen indirimden yararlandırılmamış olmamı açık bir hata olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. İşleme ait kayıtlar ve alışveriş bilgilerim mevcuttur.
Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen hak ettiğim indirimin kasada açıkça yok sayılması nedeniyle, bu indirimin tarafıma eksiksiz olarak iade/telafi edilmesini, metropolcard ödememe yansıtılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vahide Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Fatura
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vahide Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
