Madame Coco Şubesinde Çalışanların Müşterilere İlgi Göstermemesi Ve Sürekli Sohbeti
26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Emaar AVM’de bulunan Madame Coco şubesinde yaşadığım ve artık sürekli hâle gelen bir durumdan şikayetçiyim. Mağazada, esmer ve sarışın iki kadın çalışanınızın tüm mesai boyunca kendi aralarında sohbet edip vakit geçirdiğini, işlerini savsakladıklarını ve müşterilerle ilgilenmediklerini defalarca gözlemledim. Mağaza çalışanları ayrı, mağaza sorumluları ayrı şekilde ilgisiz ve denetimsiz bir görüntü sergiliyor.
Tüm gün yan yana durup muhabbet ederek para kazanılıyorsa, beni de işe alın demek geliyor insanın içinden, çünkü müşteriye yaklaşım, ilgi ve profesyonellik adına ortada ciddi bir eksiklik var. Bu şubede aynı durumu sürekli yaşıyorum ve bunun artık mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Emaar AVM şubesindeki ilgili çalışanların ve yöneticilerin müşterilerle olan iletişimlerinin ve yaptıkları satış süreçlerinin güvenlik kameraları üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubedeki ilgisiz ve lağım çalışma ortamının bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyza Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri














