Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Şubesinde Çalışanların Müşterilere İlgi Göstermemesi Ve Sürekli Sohbeti

26 Ocak 21:51441

26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Emaar AVM’de bulunan Madame Coco şubesinde yaşadığım ve artık sürekli hâle gelen bir durumdan şikayetçiyim. Mağazada, esmer ve sarışın iki kadın çalışanınızın tüm mesai boyunca kendi aralarında sohbet edip vakit geçirdiğini, işlerini savsakladıklarını ve müşterilerle ilgilenmediklerini defalarca gözlemledim. Mağaza çalışanları ayrı, mağaza sorumluları ayrı şekilde ilgisiz ve denetimsiz bir görüntü sergiliyor.

Tüm gün yan yana durup muhabbet ederek para kazanılıyorsa, beni de işe alın demek geliyor insanın içinden, çünkü müşteriye yaklaşım, ilgi ve profesyonellik adına ortada ciddi bir eksiklik var. Bu şubede aynı durumu sürekli yaşıyorum ve bunun artık mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Emaar AVM şubesindeki ilgili çalışanların ve yöneticilerin müşterilerle olan iletişimlerinin ve yaptıkları satış süreçlerinin güvenlik kameraları üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubedeki ilgisiz ve lağım çalışma ortamının bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

27 Ocak 14:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyza Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

2 Ocak 16:51679

02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın ...

Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Dağınık Mağaza Ve İlgisiz Personel Alışverişi Olumsuz Etkiledi

4 Kasım 2025 23:06433

4 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak...

5
Çözüldü

Mağaza Çalışanının Sıra Ve İletişim Konusunda Saygısız Davranışı

20 Ekim 2025 03:38296

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru