Çözüldü: Madame Coco Mağazasındaki Kaba Personel Tavırları Şikayet Ediliyor

Derya · 2026-02-17T15:16:39+03:00

17.02.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Madame Coco mağazanıza geldim. Mağazada görevli, gözlüklü sarışın bir personelin tavırlarından dolayı büyük rahatsızlık duydum. Müşteriyle iletişimi son derece kaba, ters cevap veren ve beden diliyle de saygısız bir tutum sergileyen bir çalışanla karşılaştım. Bu davranışlar hem mağaza atmosferini hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkiledi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. Bu personelin, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli şekilde uyarılmasını ve konu hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Derya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Derya

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim