to read complaints and reviews, or file yours.
4 Haziran tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından bir valiz siparişi verdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün... hiç kendilerine teslim edilmediğini, satıcı tarafından iptal edilip geri çekildiğini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir iptal ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi ka
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bugün 3.242.552.244.316.265 numaral...ı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş “sipariş alındı”
22 Mayıs Çarşamba günü 14.00–16.00 saatleri arasında önce Gaziantep Sankopark Madame Coco mağazasına hediye almak için g...ittim. Beğendiğim ürünü kasaya götürdüğümde, büyük hediye paketi kalmadığını söylediler. Hediye amaçlı çok tercih edilen bir mağazada hediye paketi olmamasına şaşırdığımı belirttim
03.05.2026 tarihinde Madame Coco’dan vermiş olduğum 3225572468512829 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden tarafım...dan iptal edildi. Ancak 2.969,90 TL tutarındaki kredi kartı tek çekim ödememin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a
22 Mart 2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi web sitesi üzerinden 3189700409011928 numaralı ve yaklaşık 10.000 TL tutarı...nda bir online sipariş verdim. Siparişim onayda görünüyordu, fakat 26 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Onl
03.03.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesinden nevresim takımı ve bornoz siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi...mi iptal ettim ve 04.03.2026 tarihinde iptal işleminin onaylandığı tarafıma iletildi. Buna rağmen sistemde siparişimin bugün kargoya verildiği görünüyor. Sipariş numaram 3173305724
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 31734793339139...93 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içindeki ürünlerden yalnızc
"Çok teşekkür ederim aşırı ilgililerdi"
Madame Coco internet sitesinden verdiğim 3165670246518570 numaralı siparişi...m için ürünler daha kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum. Buna
"Teşekkürler"
Uzun süredir telefonuma Madame Coco tarafından tanıtım ve kampanya içerikli... SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda herhangi bir iptal/çıkış linki bulunmadığ
"Şikayetime dönüş yapıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yapt...ım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürün...lerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipari
"Thank"
Uzun süredir Madame Coco’dan gelen arama ve mesajlardan dolayı her gün raha...tsız ediliyorum. Üyelik veya alışverişlerim sebebiyle iletişim bilgilerimin
Madame Coco internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Sonrasında 10-15 dakika içerisinde iptal talebi... oluşturdum. Ancak hala ne sipariş iptal edildi ne de iade yapıldı. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorsunuz, yapay zekalı bir destek hizmetleri var. Son görüşebildiğim müşteri
06.12.2025 tarihinde Madame Coco online sitesinden iki adet düdüklü tencere... seti satın aldım. Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark edince, siparişi verdi
"Merhaba, öncelikle ilginize teşekkür ederim. O günden beri mesaj gelmiyor telefonuma. Çok teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
"Mail yolu ile iletişime geçebilirsiniz aradığınızda ya iste ya toplantıda oluyorum teşekkürler."
Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064634977...53. Kargom yine her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edilmiş. Gidip yan binadan ürünleri teslim aldığımda paketten sadece bir adet ürün çıktığını gördüm. Ürünü de bekl
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum ...andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı
11.10.2025 tarihinde Madame Coco’dan Reve blue yemek tabağı, pasta tabağı, kase ve sunum tabağı siparişi verdim. Sipariş... numaram: 3049847814618572. Siparişimi aynı gün site üzerinden iptal ettim, sistemde “iptal talebi alındı” uyarısı çıktı. Ancak siparişim iptal edilmedi ve hazırlanma aşamasına geç
"Sorunum düzeldi. Çok sağ olun"
Madame Coco'dan sipariş verdiğim banyo havlusu ve yüz havlusunu onaylandı a...şamasında iptal ettim. Fakat iptal talebinden sonra müşteri temsilcisi ile
"Teşekkürler"
Geçen haftadan bu yana Madame Coco’dan sürekli SMS almaktayım. SMS iptal ta...lebimi önce mesaj göndererek ilettim, ardından müşteri hizmetlerini aradım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100