to read complaints and reviews, or file yours.N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4.5l ürününü satın aldım. Ürünü 11 Mayı...s’ta teslim aldım ve evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur ol
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
11 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco online mağazadan yaptığım alışverişte ...Türk Hava Yolları’ndan aldığım indirim kuponunu kullandım. Kupon tutarı 300
"Geç oldu ama iade edildi keşke aranarak bilgi de verilseydi bir maille iade ettikleri söylendi 1 hafta kadar bekledim."
Cuma günü Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında, Allianz 365 uygulaması üzerinden kazandığım indirim ...hakkımı kullanmak istedim. Kasada Allianz indirim kodum olduğunu ve bu indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Hatta Allianz olmayınca Telekom'un indirim kodu ile alışverişimi
"Aldığım ürüne 20 küsur gün ulaşamayıp, müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve aynı mail cevabı sürekli geldiği için gereksiz sinir yaşayıp, yine aynı ürünü aynı fiyattan fiziki olarak gidip alacağım için değil ama kötü şirket politikasına rağmen çözüm için uğraşıldığı için teşekkürlerimi sunarım. Benim adıma ürün bulunması ve ayırtılması hoş bir detaydı."
01 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco resmi web sitesinden 3015024856513524 n...umaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmedi ve daha sonra sipa
"Aylardır stok sorunu, indirim tanımlanmaması, geç geri dönüş sağlanması bazen hiç geri dönüş yapılmaması gibi yaşadığım sorunlarda görüştüğüm temsilciler genellikle sorunumu yalnız iletmekle yetinip çözüm odaklı davranmamıştı. Bugün yaşadığım sorunla ilgili 09.05 civarı yaptığın görüşmede Müşteri temsilcisi Zafer Bey'e sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırıp, yaptığı görüşme sonrasında da arayıp beni bilgilendirdi. Konuşma esnasında sinirlenmeme sesimi yükseltmeme rağmen kendisi büyük bir sabırla karşılık verip sorunumu çözüme ulaştıracağını söyleyip beni sakinleştirmeye yönelik cümleler kurmuştur. Kendisine çok teşekkür ederim aylardır devam eden sorunumu yarım saat içerisinde çözdü."
Uygulanacak kuponu bekliyorum. Defalarca ürün stoğa girdi, ulaşana kadar te...krar tükendi, tekrar stoğa girdi, ulaşıp indirim kuponu tanımlanana kadar y
Madame Coco’dan toplamda 3 kez alışveriş yaptım, hepsi halı ürünleri. Ve her biri Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. ...Ancak ilk iki siparişimde de, ürünler dağıtıma çıkmadan iade süreci başlatıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri, halıların X-large paketlenmesi gerekirken depodan standart p
Madame Coco'dan bir halı siparişi yaptım. Sepette kargo bedel ilavesini gör...meyip tutarın sipariş sonrası değiştiğini görünce, ilgili sipariş linkinden
"Teşekkürler Burçin hanım. Bütün Madame Coco ekibine eğitim vermelisiniz. Sorun çözmeyi öğrenmeleri lazım"
Aylardır Madame Coco dan bir ürün almak istiyorum. Her siparişimde ürün kusurlu geldi. Verilen indirim kodu aplikasyonda... çalışmıyor. Bu süre zarfında ürün iki defa zamlandı. Ben ürünü 1000₺ almıştım, şu an ürün indirimleriyle 1375₺. Hesabıma 375 lik kupon tanımlandı. Devam ettiğimde kargo bedeli çık
"Madame Coco"dan 8 parça çeyiz seti aldım. Siparişim sürekli iptal oluyor. Bu 4. Siparişim ve yine iptal oldu. Kargom bu...lunduğum semte kadar geliyor ve sebepsiz yere iptal olup geri gönderiliyor. İsteğim dışı iptal süreci başlıyor. Para iadesini bekliyorum. Sonra fiyat arttırıyorlar. İndirim kuponu
Madame Coco uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler arasından yalnızca bir tanesi tarafıma ulaştı.... Geri kalan ise kargo şirketi tarafından Madame Coco'nun standart dışı paketlemesinden dolayı iptal edilerek adresime hiç gelmeden geri döndü. Böyle olunca Madame Coco'yu arayarak
Madame Coco dan kampanya dahilinde 2 adet halı aldım. 2 ayrı kargo şirketiy...le ürünleri göndermişler fakat bir tanesi (Aras Kargo ile olan) elime ulaşt
"Günlerdir çözülemeyen problem şikayet var da yayınlandıktan sonra 3-4 saat içinde çözüldü yine de teşekkür ediyorum."
Madame Coco'dan indirimli fiyattan aldığım ürünler, yanlış paketleme veya t...aşıma nedeniyle hasar görmüş ve kargo tarafından geri gönderilmiş. Ancak ür
Hepsiburada Madame Coco markalı ürünlerde %70 indirim kampanyası yaptı ve normal fiyatı 150 TL olan sürahi takımı 2 adet... alındığında 92 TL'ye düşüyordu. Bende fiyatı çok uygun olduğu için 2şer adet 2 sipariş verdim. Bir gün sonra tüm siparişlerim tarafıma sorulmadan iptal edilmiş. Sebebi fiyatının h
Hepsiburada Madame Coco markalı ürünlerde %70 indirim kampanyası yaptı ve normal fiyatı 150 TL olan sürahi takımı 2 adet... alındığında 92 TL'ye düşüyordu. Bende fiyatı çok uygun olduğu için 3 set olacak şekilde sürahi takımı aldım. Bir gün sonra tüm siparişlerim tarafıma sorulmadan iptal edilmiş. Sebe
"Kendi web Sayfanızdan bize ulaşın kısmı asla çalışmıyor. Size ulaşmak için buraya mı yazmak gerekiyor? Daha ulaşılabilir olursanız daha az şikayet alırsınız. Teşekkürler..."
12.01.2024 Tarihinde 2497899655511816 sipariş numarasıyla ürün siparişi ver...dim. Size daha önce de yazdığım gibi ürün bana ulaşmadı. Ne kargo firması e
Madame Coco dan bir indirim kuponu uyguladım bir ürüne ve kabul edildi fakat sonradan siparişimi iptal ettiler bu kupon ...geçerli değilse neden siparişim alındı. Mağdur edildim ve kuponun geçerliliği vardı. Madame Coco'yu aradığımda geçiştirildim. Bu durumun açıklanmasını istiyorum bir muhatabım yok.
Madame Coco online alışveriş yaptım. Ürünlerim bana sorulmadan iade edilmiş. Üstelik arayınca muhatap bulamıyorum. Ürünl...erimin iade edilmesini istemedim. İndirim kuponu ile aldığım ürünlerdi sizin yüzünüzden hem kuponum yandı hem de bana sorulmadan siparişlerimi iade olarak geçmişsiniz.
13 Ekim 2023 tarihinde Madame Coco uygulamasından 5 ürün için sipariş verdik. Sipariş verdiğimizde tüm ürünlerde stok bu...lunmaktaydı. Sipariş gönderim aşamasında sipariş içerisinde bulunan tencere "stoklarda kalmadığı gerekçesiyle" iptal edilerek ilgili tutar tarafımıza iade edildi. Firmanın kendi ür
Madame Coco internet sitesinden %70 indirimle ürün aldım; fakat ürün, kargo çalışanının keyfi üzerine geri iadeye gönder...ilmiş. Kargo çalışanı kesinlikle beni arayıp sormadı. Bu durumu firma müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, bana ürün ücret iadesi gerçekleştiğinde indirim kuponu tanımlayacakları
Madame Coco doğum günü ayıma özel %20 indirim kuponu tanımladı. Alt limit o...larak 100 TL olarak belirlenmiş üst limiti yok o halde belli miktar sonra k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
