"Aylardır stok sorunu, indirim tanımlanmaması, geç geri dönüş sağlanması bazen hiç geri dönüş yapılmaması gibi yaşadığım sorunlarda görüştüğüm temsilciler genellikle sorunumu yalnız iletmekle yetinip çözüm odaklı davranmamıştı. Bugün yaşadığım sorunla ilgili 09.05 civarı yaptığın görüşmede Müşteri temsilcisi Zafer Bey'e sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırıp, yaptığı görüşme sonrasında da arayıp beni bilgilendirdi. Konuşma esnasında sinirlenmeme sesimi yükseltmeme rağmen kendisi büyük bir sabırla karşılık verip sorunumu çözüme ulaştıracağını söyleyip beni sakinleştirmeye yönelik cümleler kurmuştur. Kendisine çok teşekkür ederim aylardır devam eden sorunumu yarım saat içerisinde çözdü."