to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Üretim Hatası Nedeniyle Lekeler Ve Değişim Talebi
Madame Coco’dan aldığım 1kctkc0014 kodlu nevresim takımını hiç yıkamadan sadece bir kez kullandım ve tek kullanımda hem yastık kılıfında hem de çarşafta çirkin görünümlü lekeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Batman Petrol City şubesine, satın aldıktan kısa süre sonra, 3 gün içinde geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda lekenin kimyasal temas sonucu oluştuğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak ürünü hiç yıkamadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.
Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aynı ölçüde, aynı modelin beyaz renkte olan nevresim takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sema Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sema Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
