Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Ayağı Kırılan Valizle Hayal Kırıklığı

İlk Kullanımda Ayağı Kırılan Valizle Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Ayağı Kırılan Valizle Hayal Kırıklığı
profile
29 Kasım 2025 10:10
1.470
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Evet başıma talihsiz bir kaza geldi. Üzüldüm de. Fakat mağduriyetimi sonradan para iadesi yaparak giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tekrar ediyorum çok güzel valiz modelleriniz ama ayak bağlantı kısımlarını iskeletini güçlendirmelisiniz. Belki o zaman bir daha alırım çünkü güzeller:)”

Madame Coco’nun online sitesinden Haziran 2025’te satın aldığım valizi, ilk kez 24 Kasım’daki seyahatimde kullandım ve valizin ayağı kırıldı. Diğer ayağın da her an kırılacak gibi durduğunu, esnediğini ve taşıma sırasında valizin dengesini bozduğunu gördüm. Valiz kesinlikle aşırı yüklü değildi, ağırlık sınırını aşmamıştım; ancak ayağı öyle bir şekilde kırıldı ki ayakta zaten tutacak sağlam bir yer de yoktu.

Ürünü siteye üye olmadan aldığım için sipariş veya fatura numarasına erişemiyorum. Ancak kredi kartı harcaması banka sisteminde kayıtlı olduğundan, satın alma tarihimi ve tutarımı kanıtlayabiliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi, valizin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Madame Coco’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu valizin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 10:51 (Şikayetten 40 dakika sonra)
İrem
İrem
24 Aralık 2025 13:04

Evet başıma talihsiz bir kaza geldi. Üzüldüm de. Fakat mağduriyetimi sonradan para iadesi yaparak giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tekrar ediyorum çok güzel valiz modelleriniz ama ayak bağlantı kısımlarını iskeletini güçlendirmelisiniz. Belki o zaman bir daha alırım çünkü güzeller:)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Şubat 2025 13:12
4.488
Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
+1

profile
22 Nisan 2025 12:05
2.749
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 22:51
2.722
"Sayın Madame Coco Yetkilileri, Öncelikle, müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz büyük hassasiyet için teşekkür etmek istiyorum. Büyük boy valizimi, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kırılma sorunu yaşadım. Durumu Genel Merkez ile paylaştığımda, müşteri temsilciniz tarafından gösterilen yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten etkiledi. Sizlere, ürününüzün arkasında durarak, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmenizden dolayı minnettarlığımı sunuyorum. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, kırılan valizimi yeni bir ürünle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Hem sorunun çözülmesi hem de müşteri olarak benimle gösterdiğiniz bu özverili ilgiden dolayı memnuniyetim büyük. Bu tür bir hizmet anlayışının, her sektörde örnek alınması gereken bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin farkındayım ve bundan sonra da tercihimi sizden yana kullanmayı sürdüreceğim. Hizmetinizden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkür ederim."
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
+1
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
21 Ekim 2025 16:05
318

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru