to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım günü saat 14.30 sularında Bursa Kestel Madame Coco şubesinde Metropol kartımla alışveriş yapmak istedim, ancak ödeme sırasında kartım sistem tarafından kabul edilmedi. Görevli, kartta bakiyenin göründüğünü fakat işlemin devam etmediğini söyledi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Me...
Madame Coco Gold üyesiyim ve bugüne kadar mağazalarınızdan birçok kez yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Daha önceki dönemlerde yaptığım alışverişlerin puanları çok kısa sürede kartıma yansıyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak ekim ve kasım aylarında yaptığım alışverişlerin puanları iki ay...
Madame Coco’nun online sitesinden Haziran 2025’te satın aldığım valizi, ilk kez 24 Kasım’daki seyahatimde kullandım ve valizin ayağı kırıldı. Diğer ayağın da her an kırılacak gibi durduğunu, esnediğini ve taşıma sırasında valizin dengesini bozduğunu gördüm. Valiz kesinlikle aşırı yüklü değildi, ağır...
"Nesrin hanim arayıp çözüme dair konuştu ücret iadesi yapilacigini söyledi gayet güzel ve ilgiliydi teşekkür ederim"
31.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden halı siparişi verdim (Sipariş No: 3066626101511354). Toplam 3.799,90 TL tutarındaki siparişim...
"Şikayetim üzerine çok kısa bir sürede dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Madame Coco internet sitesinde ve mobil uygulamasında üyelik kaydım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Gmail uzantılı e-posta adresimle defalarca giri...
08.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden, üye olmadan toplam 1.303,90 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Elimde banka ödeme dekontu bulunmaktadır. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama, e-po...
Yaklaşık 1 yıldır Madame Coco’dan hem SMS, hem e-posta hem de uygulama bildirimi yoluyla sürekli olarak mesajlar alıyorum. Bu durumdan rahatsız olduğum için z*******@gmail.com adresine kayıtlı üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Daha önce müşteri hi...
Madame Coco’dan uzun süredir sürekli olarak SMS almaktayım ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. SMS’lerde abonelikten çıkmamı sağlayacak bir link bulunmuyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve SMS gönderimi devam ediyor. 81 ile biten numa...
"Hemen geri dönüş sağladılar çok güzel bir hanımefendi ilgilendi teşekkürlerimi sunarım"
Madame Coco hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Üyeliğim “d********@gmail.com” adresiyle kayıtlı ve daha önce bu hesapla sorunsuz şekilde gir...
Dün Antalya Alanya Atatürk Caddesi Madame Coco mağazasında battaniye aldım, bakarken personel alaycı bir şekilde “onlar çift kişilik” dedi, sanki bilmiyormuşum gibi davrandı. Bugün de annemle yatak örtüsü bakıyorduk, annem çift kişilik olup olmadığını sordu, personel “battal boy” dedi. Annem ürünü k...
Madame Coco’dan daha önce üyeliğimi sonlandırmama ve geçen hafta çarşamba günü mail listesinden çıkma işlemi yapmama rağmen, hâlâ her gün reklam içeri...
1 gündür Madame Coco’nun hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmak istiyorum. Ancak doğrulama kodu telefonuma ulaşmadığı için üye olamıyorum. Farklı e-posta adresleriyle de denedim, fakat şifre sıfırlama maili ya da kodu da telefonuma gelmiyor. Bu nedenle indirimlerden yararl...
İOS cihazımda Madame Coco uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak giriş ekranında sürekli sorun yaşıyorum. Şifre hatırlatma seçeneğini kullandığımda e-posta adresime (b***@gmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir e-posta adresiyle de...
"Markayla ilgili şikayetim yok, tanıtım maillerine vardı. Sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Madame Coco’dan online alışveriş üyeliğim nedeniyle sürekli olarak kampanya içerikli e-posta ve SMS’ler alıyorum. Bu iletişimleri du...
3 gündür hem Madame Coco’nun internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Telefon numarama doğrulama kodu geleceği belirtiliyor fakat defalarca (15’in üzerinde) denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Farklı telefon numarasıyla da denedim ancak sonuç değişm...
İki gündür Madame Coco’nun web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum. Üye olurken r**************@gmail.com adresimi ve 0548*****28 numaramı kullandım ancak doğrulama mesajı hem e-posta adresime hem de telefonuma bir türlü gelmiyor. Bu nedenle üyeliğimi tamamlayamıyor ve k...
26 Temmuz tarihinde Düzce Akçakoca şubesinde yaptığım bir alışveriş sırasında, telefon numaram ve doğum tarihi bilgilerim alındı. Şu anda Madama Coco'da kayıtlı olan, bana ait tüm kişisel bilgilerimin (telefon, doğum tarihi, ad-soyad vb.) silinmesini talep ediyorum. Bu isteğimin temel nedeni, markay...
Madame Coco’dan aylardır, hatta yıllardır 542-******89 numaralı telefonuma neredeyse her gün kampanya ve indirim içerikli SMS mesajları gelmektedir. Defalarca 7889’a “RET:MC” yazarak mesaj göndermeme rağmen bu mesajlar durmuyor. Şirketle ya da müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim, sadec...
"İlgili müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler sonucunda ücret iadesi tarafıma iletildi. Mağduriyetimi giderdikleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim."
11.08.2025 tarihinde Madama Coco’nun web sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişe onay vermediğim halde, Garanti BBVA kartımdan 3.318,90 TL ücret çekildi. Sipariş oluşturulmadı ve üyeliğim kapsamında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu iki farklı müşteri temsilcisine ilettim, on...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
