to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Ve Jelatinsiz Gelen Valiz İçin İade Talebim Reddedildi
Madame Coco'nun kendi internet sitesinden 2997127996913656 numaralı siparişimle bir valiz satın aldım. Ürünü çarşamba günü teslim aldım ancak valiz, orijinal ambalajı ve jelatini olmadan, paketlenmemiş şekilde gönderildi. Özellikle tekerlekleri dahil olmak üzere ürünün sıfır ve jelatinli olmasını beklerken, bu şekilde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Site üzerinden iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi, mağaza değişim de yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denediğim tüm yollar sonuçsuz kaldı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Satın alırken kredi kartı ile 1980 TL ödeme yaptım. Ürünün iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme de tarafıma sunulmadı.
Yola çıkacağım için yeni ürün istemiyorum, sadece mevcut ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim çözüldü sorunum.
