to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Nostalgic Daisy porselen demlik, ilk ku...llanımda çatladı ve alt kenarından parçaları döküldü. Ürünü yalnızca içine
"Arayıp özür dilediler, teşekkürler."
24 Ocak Cumartesi günü İstanbul Silivri Vega Maxi AVM'deki Madame Coco mağa...zasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken kasiyeri
"Müşteri temsilcimizin ilgisine teşekkür ederim"
"Hızlıca ulaşım sağlandı ve yeni kapak gönderildi. Çok teşekkürler."
"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"
Madame Coco Ağrı şubesinden arkadaşlarım tarafından hediye olarak alınan Suzanne model nevresim takımını açtığımda ürünü...n tek kişilik olduğunu gördüm. Ancak ürün, çift kişilik nevresim takımlarının arasından alınmış ve üzerinde tek kişilik olduğuna dair Türkçe bir ifade yer almıyordu. Küçük harflerl
Madame Coco'dan hediye çift kişilik nevresim takımı geldi. Açtığımda içinden çift kişilik olmasına rağmen bir tane yastı...k kılıfı çıktı. Değişim kartı vardı değiştirmeye götürdük. Oradaki çalışan zorluk çıkardı. Müdürümüzün gelmesi lazım yolda bekleyin vs gibi sözlerle uzun süre bizi bekletti. Sonras
"Mağaza müdürü çalışanı olsun kurum işleyişi den ötürü tutumu müşteri acısından satış sonrası hiçbir hizmet olmadığını gösterdi. Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde çağrı merkezinden olması gerektiği gibi çözüldü. Ama o sürekte müşteri elinde ayıplı malla gezer durur tabi hoş değildi. Keşke en başından olması gerekeni yapsaydılar böyle uğraşmasaydık değil mi"
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Park Madame Coco mağazasında halı alırken yaşadığım olumsu...z deneyimi paylaşmak istiyorum. Almak istediğim halıyı mağaza personelinden
Madame Coco’dan bana hediye olarak alınan çift kişilik nevresim takımını bugün açtığımda, içinden 2 adet olması gereken ...yastık kılıflarından sadece 1 adet çıktığını, yani 1 yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Madame Coco müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bi
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızd...an 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı
Madame Coco’dan 23 Ekim 2024 tarihinde bir tencere seti satın aldım. Ürünü ...sadece 3 kez kullanmama rağmen tencerede kabarma oluştu. Bunun üzerine ürün
Madame Coco’dan Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazasından hediye olarak a...lınan nevresim takımını sadece iki kez yıkamama rağmen, üründe belirgin şek
Madame Coco’nun Şanlıurfa Novada Park AVM mağazasında yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde yaklaşık 15 dakika boyunca ürünler
29.12.2025 tarihinde Bodrum Avenue Madame Coco mağazasından bir battaniye satın aldım. Eşim rengini beğenmediği için ürü...nü bu kez Muğla Rüya 48 AVM’deki Madame Coco mağazasına götürerek aynı tarihte renk değişimi yaptık. Ancak eşim bu sefer de deseni beğenmedi, en sonunda internet sitesinde istediği
"Madame Coco'ya ve müşteri temsilcisi Nesrin Nesrin Hanım'a ilgisinden ilgisinden dolayı çok Çok teşekkür ederim."
"Metrogarden AVM şubesinden değişim yaptım teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederim"
Salihli/Manisa Luna Alışveriş Merkezi’indeki Madame Coco mağazanızdan yaz b...itiminde kendimiz için Timeless Collection pamuklu olduğunu düşündüğüm bir
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Madame Coco Online Sitesi’nden yılbaşı için hediye olarak bir nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 24 Aralık 2025 tar...ihinde verdim, ürünüm ise 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3113017318321998’dir. Siparişi oluştururken özellikle ürünün hediye olacağını belirttim ancak nev
"Müşteri temsilcisi ve Mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular"
"Ankara Pursaklar Beylerbeyi cadddesı mağazanızdan Mehmet bey çok güzel ilgilendi çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Şentepe Seval Caddesi'ndeki Mademe Coco şubesine gittim. Mağazada porselen tabakların üz...erinde büyük şekilde "6 al 1 öde" yazıyordu ve incelediğimiz tabağın altındaki fiyat 89,90 TL olarak etiketlenmişti. Kasaya gittiğimizde ise tekli alırsak fiyatın 89,90 TL olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100