Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yeni Alınan Nevresim Takımında Yırtık Çıktı, Değişim Talebi

29 Ocak 16:25376
Sibel'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakaları için müşteri hizmetleriniz nesrin hanıma teşekkürler ediyorum

Madame Coco’dan Kocaeli Gölcük şubesinden anneme hediye olarak bir nevresim takımı aldım. Annem ayıp olur diye bana söylememiş, üründe yırtık varmış. Çamaşırlarını asarken nevresimdeki yırtığı yeni fark ettim.

Ürünü hediye olarak aldığım için fiş veya fatura gibi bir belge şu an elimde yok, bu nedenle henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine de başvurmadım. Ancak ürünün daha kullanılmadan yırtık çıkması sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Madame Coco’nun bu durumu inceleyerek aynı nevresim takımı ile değişim yapmasını talep ediyorum.

29 Ocak 17:00 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

30 Ocak 16:08

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Sibel
30 Ocak 22:34

Resim istemiştiniz

Sibel
30 Ocak 22:36
Eki aç

Müşteri hizmetleri Resim istemişti

31 Ocak 11:10

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

10 Şubat 15:19

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Sibel
10 Şubat 16:39

Ürünü inceleyip malınıza sahip çıktığınız için teşekkürler ederim.

Sibel
11 Şubat 18:26

Ürünümü değişe bileceğimi söylediniz mağazaya gittim üstüne para isteniyor aynı mal üründen alacaktım farkını istiyorlar neymiş desen aynı değilmiş madema coco

Sibel
11 Şubat 18:34

Ürün aynı sadece desen farklı, üstüne para istemek nedir geçen sene bin tl vermişim şu an fiyat farklıymış. Hata fabrikasyon benim değil bu şekilde olmamalıydı üç beş kuruş para meselesi değil verilir ama benim geçen sene aldığım para değeri sizde gitti o zaman öyle düşünün

12 Şubat 11:31

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 16:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sibel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Sibel
13 Şubat 14:13

İlgi ve alakaları için müşteri hizmetleriniz nesrin hanıma teşekkürler ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

19 Ağustos 2025 14:461.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
5
Çözüldü

Nevresim Takımı İadesi İçin Aylardır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ağustos 2025 15:58647

Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru