Macfit Mersin Mezitli Şubesinde Telefon Olmadan Rezervasyonlu Grup Dersine Katılamama

07.10.2026 tarihinde saat 20.00’de Macfit Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. O gün kulüpteki “Brazilian Butt Fit” grup dersine önceden uygulama üzerinden rezervasyon yapmıştım ve rezervasyonum “Rezervasyonun tamamlandı” şeklinde onaylanmış görünüyordu.

Derse gitmek üzere Mersin Mezitli Group Studio alanına geldiğimde, telefonum yanımda olmadığı gerekçesiyle eğitmen O****** Y**** tarafından derse alınmadım. Derste 20’den fazla kişi bulunmasına ve önceden oluşturduğum rezervasyonuma rağmen katılım hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonum yanımda olmasa bile, sistem üzerinden veya resepsiyon aracılığıyla rezervasyonumun teyit edilmesi gibi farklı bir çözüm üretilebileceğini düşünüyorum.

Bu süreçte kulüp tarafından da yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay sonrası kulüple görüşerek kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eğitmenin yaklaşımından hem de kulübün yaşanan duruma karşı çözüm üretmemesinden dolayı son derece rahatsızım.

Rezervasyonumun olmasına rağmen derse alınmamla ilgili sürecin incelenmesini, eğitmenin tutumuyla ilgili değerlendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.