Macfit Mersin Focus Şubesindeki Alet Azaltması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Macfit'e Mersin Focus şubesine 6–7 Ekim 2026 tarihlerinde hoca eşliğinde spor yapmak için gittiğimde, spor salonundaki pek çok spor aletinin eksildiğini gördüm. Kayıt olurken bize tüm aletler gösterilmiş ve bu imkanlar üzerinden üyelik yapmıştık, ancak daha sonra makineler 2’şer adetten 1’e düşürülmüş durumda. Şube yetkilileri, toplam 6 adet aletin bir gece gelip alındığını ve Adana şubesine gönderildiğini, bunun merkez kararı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Salon zaten oldukça yoğunken makinelerin azaltılması sebebiyle sıra bekleme süreleri uzuyor, antrenman düzenimiz bozuluyor ve aldığımız hizmet, üyelik başında vaat edilen seviyenin altında kalıyor. Kayıt olurken gösterilen imkanların sonradan sessizce azaltılması hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Macfit'e Mersin Focus şubesinden eksiltilen spor aletlerinin yeniden bu şubeye getirilmesini ve kayıt olurken gösterilen ekipman sayısı ve çeşitliliğinin tekrar sağlanmasını istiyorum. Üyelik yaptıran müşterilere vaat edilen hizmet kalitesinin korunmasını ve bu tür kararlar alınırken mevcut üyelerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.