to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Mersin Onayım Olmadan Kredi Kartımdan 1 Aylık Üyelik İçin 5.869 TL Tahsil Edildi
Mars Spor Kulübü (Macfit) Mersin Mezitli şubesi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde salondaki yetkiliye bir sonraki ay gelmeyeceğimi açıkça beyan ettim ve devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen 21.07.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 1 aylık üyelik için 5.869 TL tahsil edildi.
Durumu fark edip salona gittiğimde, çalışanlar bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, 22.08.2026 tarihine kadar salonu kullanabileceğimi ancak ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ben salonu kullanmayacağımı önceden bildirmiş olmama rağmen, iznim dışında kartımdan para çekilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Üyeliğimin, gelmeyeceğimi beyan ettiğim tarihten itibaren sonlandırılması ve 21.07.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 5.869 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Macfit Mersin Mezitli şubesine üyeyim. 17.07.2026 tarihinde şubeye giderek bir sonraki ay tesise gelmeyeceğimi ve üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi sözlü olarak beyan ettim. Buna rağmen 20.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 5.869 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında çekim yapıldığını gördüm.
Durumu öğrenir öğrenmez önce çağrı merkezi ile görüştüm, ardından da spor salonuna üç kez bizzat giderek ücretin iadesini talep ettim. Hem çağrı merkezinde hem de şubede, “paranın iade edilmeyeceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylenerek talebim reddedildi.
Ben, bir sonraki ay gelmeyeceğimi önceden bildirmiş olmama rağmen 21.07.2026 tarihli faturaya konu edilen ve 20.07.2026’da kartımdan çekilen 5.869 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik iptal ve yenileme süreçlerinin, müşterinin açık onayı olmadan ücret tahsiline yol açmayacak şekilde düzenlenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
