Mersin Mezitli MacFit Şubesinde Kaba Üslup Ve Özür Talebi

19 Mayıs günü Mersin Mezitli Macfit şubesine üyelik hakkında detaylı bilgi almak için gittim. Aslında bu görüşme, yeni üyelik konusunda karar vermeden önceki son adımımdı ve büyük olasılıkla üye olacaktım. Ancak daha kapıdan girdiğim anda karşılaştığım tavır nedeniyle hem şaşırdım hem de ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımı hissettim.

Girişteki görevli hanımefendi, son derece kaba ve seviyesiz bir üslupla benimle konuştu. “Bekleyenler var” şeklinde, profesyonellikten tamamen uzak, sokak ağzına yakışır bir hitapla karşılandım. Bir spor salonuna bilgi almaya giden potansiyel bir üyeye böyle davranılması kabul edilebilir değil ve markanın kurumsal kimliğiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Bu yaşadığım durum sonrasında bugün itibarıyla kulüp yetkilileriyle ve ilgili kanallarla yazışmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sadece yaşadığım saygısızlık için samimi, net ve hızlı bir şekilde özür bekliyorum. Müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu ve davranışları konusunda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka kimsenin başına gelmemesini istiyorum.