Luxell Cam Yüzeyli Ankastre Ocak Patlaması Ve Güvenlik Riskiyle Yetersiz Servis
"Sorunum Ökkeş Topuzun servisi tarafından halledildi"


"Sorunum Ökkeş Topuzun servisi tarafından halledildi"


2025 yılının Mayıs ayında aldığım Luxell marka ankastre ocağı kullanırken, 28 Eylül günü çok ciddi bir sorun yaşadım. Dü...düklü tencerede yemek pişirirken ocak bir anda patladı ve cam yüzey paramparça olup etrafa saçıldı. Olay sırasında büyük bir korku yaşadık, mutfakta ciddi bir tehlike oluştu ve etr




Luxell marka ankastre ocağımız 17.07.2026 sabah saat 09.30 civarında aniden patladı ve cam yüzeyi tamamen kırılarak etra...fa dağıldı. Patlama sırasında eşimin üzerine cam parçaları fırladı ve vücudundan cam parçaları çıkarmak zorunda kaldık, şu an için doktora gitmedik ancak hastaneye başvurmayı düşün


Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde yemek pişirirken ocak bir anda pa...tladı ve patlama nedeniyle kollarımda ciddi yaralar oluştu, derim yandı ve zarar gördü. Ev ortamında çok tehlikeli bir durum yaşadım ve hem sağlık açısından hem de güvenlik açısınd


14.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılan Luxell marka ankastre cam ocağımız, sadece iki gün sonra,... 16.03.2026 tarihinde en küçük gözünde pilav pişerken büyük bir gürültüyle patladı. Olay anında mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı; aksi durumda ciddi bir yaralanma yaşana


Luxell marka ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım ocak hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen an...iden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. O an mutfakta küçük çocuğum da olabilirdi, can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşadık. Patlamadan sonra 4 gündür ocağ

Luxell marka ankastre cam ocak kullanıyorum. 01 Mart günü saat 18:05 civarında yemek yaparken ocağın cam yüzeyi aniden v...e çok şiddetli bir şekilde patladı. Patlama o kadar beklenmedik ve sert oldu ki, sadece 10 saniye farkla cam parçalarından yara almadan kurtuldum. Ev ortamında, üstelik yemek pişir
Luxell da6-835 model set üstü ocağımı 2020 yılında bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ocağı ilk yaktığım a...nda patlama şeklinde ses ve tepki oluyor, bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturması nedeniyle güvenlik açısından endi


Luxell marka cam ocağım 18 Kasım 2025 tarihinde bir anda patladı. Patlama sonucu etrafa saçılan cam parçaları halimi yak...tı, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan zarar gördüm. Ürünün montajı baştan beri Luxell yetkili servisi tarafından yapıldı ve ocak henüz 1 yılını bile doldurmamışken, garant

Luxell marka ocağımı 22.06.2022 tarihinde satın aldım. 15.05.2025 tarihinde ocağım patladı ve hemen servis talebi oluştu...rdum. Fakat 20.05.2025 tarihine kadar servis gelmedi. Telefonda ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün garantisi 22.06.2025 tarihinde bitiyor. 20.05.2025 tarihinde farkl



2 yıl önce almış olduğumuz Kumtel set üstü cam ocağın cam kısmı kendiliğinden bir anda patladı ve camları etrafa saçıldı.... O anda Allah'tan gözümüze cam parçası gelmedi yoksa sağlığımızdan da olacaktık. Konu ile ilgili Kumtel firmasından şikayetçiyim. Hiçbir etken yokken ısınmadan olduğunu düşündüğü


Kağıthane Sanayi Mahallesi'ndeki Ev Show mağazasından Luxell markalı fırın ve ocak aldım. Fırını kullanalı 1 ay olmadan ...aşırı ısınma ile yetkili mağazaya bildirim yapmama rağmen ilgilenen olmadı. Öyle ki sıcaklıktan düğmelere dokunamaz hale geldik. Bundan 20 gün önce prize takılı fırınım patladı, al


Sabah üzerinde tencere varken Luxell cam ocak aniden yüksek sesle patladı. Ocak yanıyordu doğalgaz patlaması olabilirdi.... İnsanların canıyla ve parasıyla oynuyorsunuz. Her yer cam kırıkları dolu yaşanan korku ve panik cabası. Gerekli yerlere şikayetimizi yapacağız.

Luxell marka ocağım, alalı iki yıl oldu ama bir anda patladı. Patlamaya sebebiyet verecek bir olay olmadığı halde ürünüm... patladı. Garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ocak patlamasının garanti dışında olmasının nasıl olabileceğine anlam veremiyoruz. Garanti kapsamında olması gerekiyor.


Luxell cam ocağın düğmelerinde oluşan yanık sonrası patlama meydana geldi. Eve geldiğimizde de bir yanık kokusu mevcuttu.... Ocağa baktık, ocak çakmağı kendi kendine ateşliyordu ve arka gözlerin tuşlarının ikisinin alt kısımlarında yanık mevcut olduğunu gördük. Gazı kestik, cam ocak aşırı ısınmıştı ve



Kumtel'in yan ürünü Lüxeli aldım. Garantinin bitmesine bir yıl var. Ankastre ocak patladı. Aldığım mağaza hiçbir şekilde... arkasında durmadı, beni bölge servisine yönlendirdiler. Servis de eve servis dahil 1800 TL fiyat istediler. Beş gündür bu şekilde mağduruz.

Evkur'dan aldığım Luxell markalı cam ocak bugün kendi kendine patladı, rezil bir duruma düştüm. Henüz iki ay olmadan yaş...adığım bu olaya bakın; daha ilk taksitini ödedim. Bu nasıl bir ocak, nasıl bir marka? Alırken 'Cam ocakta hiçbir sıkıntı yaşamazsınız' diyorlar, ancak ikinci ayına girmeden tuzla b

Luxell marka pişmanlıktır. Cam ocağım patladı, 3 bin TL'ye almıştım; değiştirmek için 2.100 TL istiyorlar ve asla ürünün... kalitesiz olduğunu kabul etmiyorlar. Müşteri suçluymuş, cam garanti kapsamına girmiyormuş. Biz bu camın üstünde tepinmedik yani; mantıklı tek bir cevap yok.
