to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka pişmanlıktır. Cam ocağım patladı, 3 bin TL'ye almıştım; değiştirmek için 2.100 TL istiyorlar ve asla ürünün kalitesiz olduğunu kabul etmiyorlar. Müşteri suçluymuş, cam garanti kapsamına girmiyormuş. Biz bu camın üstünde tepinmedik yani; mantıklı tek bir cevap yok.
18.07.2024 tarihinde Luxell marka cam ocak aldım. Ocağı 1 hafta sonra Küçükçekmece bölgesine bakan servis montajına geldi. Servis elemanı mevcut hortumun eski olduğunu, yeni hortum takılması gerektiğini söyleyerek 400 TL karşılığında hortumu takarak ocak montajını yaptı. Taktığı hortum 18.07.2017 ta...
7 aylık Luxell marka ocağı sorunsuz şekilde kullanırken birden camı patladı. Şükür ki ocağın başında kimse yoktu. Müşteri hizmetleri 6 aydan sonra gar...
Luxell marka rustik cam ocak aldık. Daha 1 sene olmadan 3 tane düğmesi hepsi de aynı yerden çatlama ve kırılma yaptı. Müşteri hizmetleri kırılmaların müşteri kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini iletti. Adet 100₺ verip 4 düğmeyi değiştirmem gerekiyor ve sürekli tekrarlayacak bir şey. P...
2022 yılında Luxell marka cam ocak aldım, garantisi hala devam ediyor. Ocağın orta gözündeki krom olan ocağa ait olan parça delindi. Servisi aradım, aksesuarları garanti karşılamıyor dendi. Ocağın kendi aksamı olan krom ocağa birleşik parça aksesuar değil. Servis geldi, eve inceleme yapılacak, parça...
Bir buçuk sene önce aldığım Luxell 5 gözlü cam ankastre ocağın ilk geldiğinde gaz emniyeti bozuktu. Ocak yanmıyordu. Servisi geldi. Garanti kapsamında tamir etti. Şimdi camı hiçbir neden yokken patladı. Garantisi süresinin devam etmesine rağmen bizden 1850 TL talep ediliyor ve cam için garanti veril...
Yorumlar