to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Cam Ocak Patlaması: Ciddi Güvenlik Riski
Luxell marka ankastre cam ocak kullanıyorum. 01 Mart günü saat 18:05 civarında yemek yaparken ocağın cam yüzeyi aniden ve çok şiddetli bir şekilde patladı. Patlama o kadar beklenmedik ve sert oldu ki, sadece 10 saniye farkla cam parçalarından yara almadan kurtuldum. Ev ortamında, üstelik yemek pişirirken böyle bir güvenlik sorunu yaşamış olmak hem beni hem de ailemi ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu ürünü yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve böyle bir olayın, hiçbir darbe veya dış etken olmadan, normal kullanım sırasında meydana gelmesini kabul edemiyorum. Olay sonrası henüz firmayla ya da yetkili servisle iletişime geçmedim; ancak bu durumun ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu ve araştırılması gerektiğini düşünüyorum.
Luxell’den, yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam yüzeyli ocak yerine güvenlik açısından daha sağlam bir ürünle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir olayın başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Firma iletişime geçtim hiçbir şekilde dinlemiyorlar garantisi geçmiş deyip duruyorlar mesele garanti süresi değil ki biz bu ürünleri garantisi bitene kadar mı kullanmalıyız ondan sonra çöpmü olmalı nereye şikayet ederseniz edin deyip telefonu kapattılar
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
