Luuq Şubesinde Çocuk Tuvalet Kullanımının Reddedilmesi

10.11.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kütahya Tavşanlı’daki Luuq şubesinin yanından geçerken 2,5 yaşındaki kızım “anne çişim geldi” dedi. Hemen en yakındaki kafe olduğu için Luuq’a girip çalışanlara lavaboyu kullanıp kullanamayacağımızı sordum.

Hiçbir sipariş vermeden sadece çocuğum için lavaboyu kullanmak istediğimi belirttim, buna rağmen “sadece müşteriler” cevabını aldım ve lavaboyu kullandırmadılar. Yetişkin bir insan için belki idare edilebilir ama 2,5 yaşındaki bir bebeğin tuvaletini tutmasının ne kadar zor olduğunu bilmelerine rağmen bu kadar katı davranmaları beni hem çok üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Küçük bir çocuğun temel bir ihtiyacına bu kadar duyarsız yaklaşılmasını, özellikle de kafe bomboşken, ne insanlıkla ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Bu yaklaşımın Luuq markasını temsil etmediğini umuyor, ilgili şube çalışanlarına bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumlar yaşayan ailelere daha anlayışlı ve insani bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.

İrtibat için e-posta adresim: s*********@gmail.com.